Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Solaranlagen

Deine Aufgaben

Du unterstützt als telefonischer Servicemitarbeiterin Solar-Installateur*innen bei Inbetriebnahme von Wechselrichtern, Systemlösungen, Batteriespeichern, sowie bei der Einrichtung von Softwareprodukten (z.B. Energiemanagement) uvm.
Du kannst dich mehrdimensional mit komplexen, technischen Anliegen beschäftigen
Du interpretierst Fehlercodes und leitest die Fehlerbehebung ein, bis hin zur Koordination von Austauschgeräten
Du beantwortest fachkundig spezifische Fragen zu Produkten und Services rund um Photovoltaikanlagen telefonisch, wie auch schriftlich
Du dokumentierst die Anliegen und Lösungen deiner Bearbeitung ausführlich in einer Datenbank

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Du kannst mit Tastatur, Maus und Softwareapplikationen kinderleicht umgehen (Multitasking benötigt)
Du hast ein technisches Grundverständnis
Du bist gewillt, Elektro- und Netzwerktechnik zu erlernen
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten aus, bist motiviert und arbeitest lösungsorientiert
Du kannst „um die Ecke denken“

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (qualifikationsabhängig) zwischen 2.250,- Euro und 3.100,- Euro/Monat, basierend auf 40 Std./Woche.

Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag an unserem Standort - keine Wochenenden, keine Nachtschichten
Die Chance als Quereinsteiger*in in einer zukunftsorientierten Branche im Service Fuß zu fassen
Nach einer 6 bis 9-monatigen Einarbeitung die Möglichkeit auf Homeoffice
Eine ausführliche Einarbeitung und bezahlte Schulung in Produkte und Services rund um das Thema Photovoltaikanlagen
Zielgerichtete Kommunikationsschulungen für den Kundensupport
Ein großartiges Arbeitsklima in einem spitzen Team #DieBestenKollegenDerStadt