Kundenberater*in im Callcenter (m/w/d)

Wenn der Gedanke, Menschen mit Ihrer Stimme den Tag ein Stück leichter zu machen, Sie motiviert - dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig. Als Kundenberater*in im Callcenter sind Sie die freundliche Stimme, die zuhört, unterstützt und Lösungen findet.

Nach Ihrer fünfwöchigen Einabeitung in Erlangen haben Sie die Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden (Inbound/Outbound)
• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Fragen, Anliegen oder Reklamationen
• Dokumentation der Gesprächsinhalte im System
• Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
• Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Ihre Qualifikation:

• Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil - aber kein Muss!
• Sicherer Umgang mit dem PC und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-erlangen2@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!