Kundenberater/in(m/w/d) für einen Energieversorger

SympaTel ist seit 30 Jahren eines der Top Dienstleistungsunternehmen im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung.

Mehr als 30 namhafte Unternehmen werden durch unser Servicepersonal professionell, zielführend und zufrieden betreut.

Sie sind verantwortlich für die:

• telefonische Bearbeitung von Serviceanfragen im Privatkundenbereich eines regionalen
  Energieversorgers
• fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen per Call und Mail
• Hilfestellung bei Fragen zu Energieversorgung und Tarifen
• Vorstellen von Angeboten aus dem Bereich der Energieversorgung.

Wir bieten:

• langfristiges Arbeitsverhältnis
• intensive Einarbeitung- und Qualifizierungsmöglichkeiten (fachbezogen und auf Ebene der Rhetorik
  und Gesprächsführung)
• Arbeitszeiten in Wechsel- oder Spätschicht mit 20 - 40 Std./Woche von Montag bis Samstag
• anspruchsvolles und abwechslungsreiches Einsatzgebiet

Ihr Profil:

• abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt
• Erfahrung Energieabrechnung und in Energiewechselprozessen wünschenswert
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten
• selbstständige Arbeitsweise
• ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Teamfähigkeit, Engagement und Konzentrationsfähigkeit
• ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Erfolgsorientierung
• "Lächeln am Telefon"
• Spaß im Umgang mit dem Telefon und PC
• SAP Vorerfahrung von Vorteil

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.