Kundenberater/in (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit

Ihre Mission

• Unsere Produkte werden von unseren Geschäftskunden täglich benötigt und Ihre Unterstützung und Fachexpertise ist gefragt. Sie beraten und erklären neue Gesetzesvorlagen und verkaufen unsere zielgruppenspezifischen Fachpublikationen und Fortbildungen.
• Alle DAX Unternehmen bestellen bei uns. Telefonate mit unseren Business-Kunden, vom Handwerksbetrieb bis zum Konzern, gehören zu Ihren täglichen Aufgaben.
• Als wertgeschätzte/r Berater/in bauen Sie positive Beziehungen zu Ihren Kunden auf und bieten diesen nutzenorientierte Lösungen an.
• Auf Sie ist Verlass! Sie erfassen alle relevanten Gesprächsinformationen über unser CRM System, versenden Infomaterial sowie Auftragsbestätigungen und kümmern sich um das Anliegen Ihrer Kunden.

Ihre Erfahrung

• Sie haben Freude am telefonischen Kontakt, sind kommunikativ und pflegen einen freundlichen Umgang am Telefon.
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität zeichnen Sie aus. 
• Auch als Quereinsteiger/in sind Sie Herzlich Willkommen und haben mit uns die Möglichkeit, sich in der Medienwelt zu etablieren.
• Ehrgeizig arbeiten Sie sich in unsere zielgruppenspezifischen Verlagsprodukte ein und interessieren sich für gesetzliche Neuerungen.
• Gute Office- und Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Warum wir?

• 30 Tage Urlaub stehen Ihnen zur Verfügung, zusätzlich können Sie ein "Flex-Kontingent" aufbauen.
• Wir bieten Ihnen Teilzeitmodelle ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen an.
• Sie wählen Ihr individuelles Arbeitszeitmodell
• Nach der Probezeit ist teilweises Home Office möglich - für eine gute Balance.
• Ihre Anreise bei uns ist kein Problem. Entweder Sie nutzen unsere Parkplätze vor Ort oder den fuß nahen Bahnhof.
• Für kurze Wege z.B. zum Einkaufen oder zum Zug stellen wir kostenlose Fahrräder zur Verfügung.
• Sondervergütungen sowie Jubiläums- und Treueprämien sind bei uns selbstverständlich.
• Ein gut begleitetes und sicheres Onboarding sowie eine strukturierte Einarbeitung sind garantiert.
• Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit der Perspektive einer langfristigen Zusammenarbeit.
• Freuen Sie sich auf regelmäßige Teamevents und gemeinsame Feste.
• Fort- und Weiterbildungen erhalten Sie durch unsere eigene Akademie.
• Weitere Benefits wie JobRad oder attraktive Rabatte auf alle Produkte im Buchhandel warten auf Sie.
• Wir bieten einen Paket- und Postservice für Ihre privaten Sendungen an.
• Ein Brotzeitdienst sowie subventionierter Salat und Essenbestellungen über das Intranet stehen Ihnen zur Verfügung.
• Kaffee, Tee und Wasser sind selbstverständlich zur freien Verfügung.