Kundenberater (m/w/d) im technischen Inbound
Capita Customer Services (Germany) GmbH
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Kundenberater (m/w/d) im technischen Inbound

Für unseren Standort in Magdeburg suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit zur Festanstellung – profitiere von unserer neuen Homeoffice-Option!
Auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.

Deine Aufgaben
• Du beantwortest Kundenanfragen mit technischem Hintergrund per Telefon
• Mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools löst du technische Störungen und dokumentierst diese sorgfältig in unseren betriebsinternen Systemen
• Unsere Bestandskunden berätst du freundlich und kompetent zu Dienstleistungen und Produkten
• Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne
• Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite

Unser Angebot
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z. B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)
• Intensive, mehrwöchige Einarbeitung am Standort, die ab dem 1. Tag vergütet wird
• Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
• Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Magdeburg und Umgebung hinbringt
• Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto
• Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
• Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser)
• Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte Auftraggeber
• Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen

Dein Profil
• Du bist bereit, die Einarbeitung in Vollzeit am Standort zu absolvieren
• Zuhause verfügst du über einen stabilen Internetanschluss (mind. 16 Mbit) und einen ruhigen Platz zum Arbeiten
• Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
• Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
• Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
• Im Schichtmodell zu arbeiten, ist für dich kein Problem

Verschaffe dir hier einen persönlichen Eindruck!
my-capita-europe.com/mitarbeiterstimmen
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an, bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem mit verschlüsselter Übertragung oder per E-Mail unter recruiting.nord@capita-europe.com
(Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) mit Homeoffice-Option (technischer Inbound)“, Magdeburg).
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Capita Customer Services (Germany) GmbH
Personalabteilung
Nachtweide 82
39124 Magdeburg
Jobline: +49 621 391 792 705
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Nachtweide
39124 Magdeburg
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Bewerben über:
jobs@capita-europe.com

Einsatzort:
Magdeburg

Position:
Fachkraft

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
nicht relevant

Arbeitszeit:
Vollzeit, Teilzeit

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