Kundenberater (m/w/d)

Was uns antreibt – und warum du Teil davon sein solltest

Wir glauben an eine soziale Betreuung, die Menschen stärkt, entlastet und ihnen echte Lebensqualität schenkt. Mit klarer Vision, viel Herz und einem engagierten Team gestalten wir tagtäglich Lösungen für Familien in besonderen Lebenssituationen – professionell, menschlich und verbindlich.

Wir, die Jan Schweitzer Pflege24 GmbH, sind ein familiengeführtes Unternehmen, das Senioren und pflegebedürftigen Menschen eine liebevolle 24 Stunden Betreuung zu Hause ermöglicht. Mit hoher Qualität und echter persönlicher, einfühlsamer und professioneller Beratung machen wir den Unterschied.

Für unser Team suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d). Wenn du dich für eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen und aufstrebenden Unternehmen interessierst, dann bewirb dich gerne bei uns. Wir bieten dir beste Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, dich beruflich weiterzuentwickeln. Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, die Lebensqualität unserer Familien zu verbessern.

Unsere modern gestaltete Geschäftsstelle liegt im Herzen von Ulm-Söflingen, direkt an der Straßenbahn-Endhaltestelle und nur wenige Schritte vom idyllischen Klosterhof Söflingen entfernt. Hier laden gemütliche Cafés und schöne Biergärten in der Mittagspause oder nach der Arbeit zum Verweilen ein.
 

Wen wir suchen
Wir suchen eine empathische, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit, die unsere Familien mit Herzlichkeit und Professionalität betreut – und unsere Geschäftsführung mit Ideen, Engagement und Organisationstalent unterstützt.

Nach einer sorgfältigen Einarbeitung wirst du eigenständig und eigenverantwortlich mit unseren Familien arbeiten – telefonisch, schriftlich und auch persönlich. Dabei betreust du vor allem unsere Bestandsfamilien, bist aber auch offen für Neukundenberatung und bringst frische Ideen zur Kundengewinnung und Beratung ein.

Woran du bei uns wachsen kannst

• Du betreust unsere Familien persönlich, schriftlich und telefonisch – empathisch, lösungsorientiert und zuverlässig.
• Du koordinierst den Wechsel der Betreuungskräfte und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du führst regelmäßige Zufriedenheitsgespräche und sorgst dafür, dass unsere Dienstleistungen höchsten Ansprüchen gerecht werden.
• Du berätst auf deinen Wunsch auch gerne interessierte Familien persönlich oder telefonisch, gehst auf ihre Bedürfnisse ein und zeigst ihnen passende Lösungen auf.
• Du findest für individuelle Herausforderungen unserer Familien schnell und effizient passende Antworten – empathisch und lösungsorientiert.
• Du holst aktiv Feedback ein und leitest Ideen und Verbesserungsvorschläge weiter – für eine stetige Weiterentwicklung unserer Qualität.
• Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und unterstützt im operativen Tagesgeschäft mit Überblick und Eigenverantwortung.
• Du sorgst durch deine engagierte Betreuung dafür, dass sich unsere Familien rundum gut aufgehoben fühlen und gerne mit uns zusammenarbeiten.
• Du pflegst unsere Kundendatenbank, dokumentierst alle relevanten Informationen sorgfältig und hältst sie stets auf dem neuesten Stand
   
  Was dich bei uns glänzen lässt
• Du bringst Erfahrung in der Kundenberatung oder -betreuung mit – idealerweise im sozialen Bereich oder in einer ähnlichen verantwortungsvollen Tätigkeit.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium – z. B. im sozialen, organisatorischen oder vertrieblichen Umfeld.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung – auch wenn es mal etwas turbulenter zugeht.
• Empathie, Verlässlichkeit und ein ruhiger Kopf in herausfordernden Situationen zeichnen dich aus.
• Du trittst freundlich, verbindlich und souverän auf – ob am Telefon, im persönlichen Gespräch oder schriftlich.
• Du sprichst idealerweise eine Fremdsprache wie Englisch – das ist ein Plus, aber kein Muss.
• Du interessierst dich für soziale Themen und möchtest Menschen unterstützen – auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist du bei uns herzlich willkommen.
• Du bringst Organisationstalent mit, denkst mit und schaust gerne über den Tellerrand hinaus – im Team und im Alltag.
• Der Umgang mit digitalen Tools wie E-Mail, Telefon, PC oder CRM-Systemen ist für dich selbstverständlich.
• Du hast Freude daran, auch interessierte Familien kompetent und einfühlsam zu beraten.
• Du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an – mit einem echten Interesse daran, Menschen weiterzuhelfen.
   
  Was deinen Alltag bei uns besonders macht
• 30 Urlaubstage & flexible Gleitzeit bei einer 38–40 Stunden-Woche – für echte Erholung und mehr Lebensbalance.
• Überdurchschnittliche Vergütung und faire, transparente Bedingungen – weil gute Arbeit Wertschätzung verdient.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Perspektive – sicher und zukunftsorientiert.
• Sinnstiftende Arbeit, bei der du Menschen in schwierigen Lebenssituationen begleitest und wirklich etwas bewirkst.
• Perspektive zur Übernahme der Büro- bzw. Standortleitung – wenn du Lust auf mehr Verantwortung hast.
• Corporate Benefits: Exklusive Rabatte bei vielen bekannten Marken und Anbietern.
• 50 € steuerfreier Sachgutschein pro Monat – z. B. für deinen nächsten Kurzurlaub, Shopping oder Freizeit.
• Gesundheitsangebote über Egym Wellpass, z. B. vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaften oder Kurse.
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge – für deine Zukunft gut vorgesorgt.
• Zentrale Lage in Ulm-Söflingen – Cafés, Biergarten & grüne Ecken gleich ums Eck.
• Moderner Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und tropischem Pflanzenflair.
• Kostenlose Getränke, frisches Obst & Kaffee-Ecke – für deine kleine Auszeit zwischendurch.
• Flache Hierarchien & ein familiäres Miteinander, in dem jede Stimme zählt.
• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung – deine Ideen sind bei uns willkommen.
• Gründliche Einarbeitung und laufende Unterstützung – wir lassen dich nicht allein.
• Starker Teamspirit und ehrliche Kollegialität – weil wir nur gemeinsam stark sind.
• Vertrauen und echte Wertschätzung für dein Engagement.
   
  Klingt nach deinem nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns sehr darauf, dich kennenzulernen!
Werde Teil der Jan Schweitzer Pflege24 GmbH und unterstütze uns dabei, Menschen mit Herz und Kompetenz zu beraten und zu begleiten. Bei uns erwartet dich ein wertschätzendes Miteinander, sinnstiftende Arbeit und ein Team, das zusammenhält.

Sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf gerne per E-Mail an bewerbung@jan-schweitzer-pflege24.de

Wir freuen uns von dir zu lesen bzw. zu hören

Dein Jan Schweitzer Pflege24 Team