Kundenberatung (m/w/d) im Bereich Energiewirtschaft

Wir, die hsag ON AG, sind ein innovatives und dynamisches Dienstleistungsunternehmen, die dabei eine familiäre Unternehmenskultur leben. Wir sind in der Energiewirtschaft tätig und legen unseren Fokus auf einen qualitativ hochwertigen Kundenservice, sowohl im In- als auch im Outbound. Unsere Unternehmenswerte – Qualität, Fairness, Ehrlichkeit und Teamgeist – bilden das Fundament für den Erfolg unserer Kunden sowie unseres Teams.

Du hast genug von klassischen Callcentern und suchst nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann komm zu uns ins Team nach Bremen. Wir konzentrieren uns darauf, das traditionelle Konzept eines Callcenters neu zu definieren sowie zu revolutionieren. Unsere Mitarbeitenden arbeiten daran, innovative Ansätze zu entwickeln, um den Kundenservice, die Kommunikation und die Mitarbeiterzufriedenheit stetig zu verbessern.

Was erwartet Dich?
Eine für Dich spannende Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem neuen Umfeld einzusetzen. Folgende Aufgaben fallen hierbei für Dich an:

• Du bist Ansprechpartner:in der 1st-Level-Kundenbetreuung
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stehst ihnen mit Deinen Fachkenntnissen und Empathie zur Seite
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen und berätst mögliche Interessenten. Du kümmerst Dich engagiert um die Belange unserer Kunden. Deine Zielsetzung ist es, Lösungen zu bieten und einen exzellenten Kundenservice sicherzustellen

Was solltest Du mitbringen?

• Du hast Freude am Kundenkontakt und bist ein Kommunikationstalent
• Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen im Kundenservice und der Energiewirtschaft mit, vorzugsweise im Callcenter/ Kundencenter
• Idealerweise hast Du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – das ist jedoch kein Muss
• Du verfügst über gute PC-Kenntnisse
• Kundenfreundlichkeit und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
• Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Dein Auftreten ist freundlich und offen
• Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Dich aus

Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse! In unserem Team schätzen wir die Diversität an Erfahrungen, Talenten und Persönlichkeiten – und wir begrüßen diese Vielfalt immer offenen Herzens!

Warum Du Dich bei uns wohlfühlst?
Weil bei der hsag ON AG der Mensch im Mittelpunkt steht – als Dienstleister wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Uns ist daher Folgendes wichtig:

• Eine Stelle in Teilzeit oder Vollzeit von 25 bis 40 Stunden pro Woche zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• 100% Home Office möglich, auch ist es Dir möglich einen Teil Deiner Arbeitszeit aus dem EU-Ausland zu arbeiten
• Attraktive Perspektiven für eine Fach- oder Führungslaufbahn, da unser Team gerade erst wächst
• Eine Vergütung ohne Umwege über Provisionen – fair und angepasst an Deine Qualifikationen
• Vielfältige Möglichkeiten zur Mitgestaltung, z.B. durch regelmäßige Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen sowie das Einbringen von eigenen Ideen
• Freiraum für Deine eigenverantwortliche Organisation im Arbeitsalltag
• Ein neuwertiges Loft im Tabakquartier in Bremen mit Ess- und Einkaufsmöglichkeiten – für ein ausgewogenes Mittagessen in Deiner Mittagspause ist somit gesorgt

Interessiert?
Bei Fragen zu dieser Anzeige steht Dir Verena Heinemann telefonisch unter 0421-33702506 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage www.hsagON.de unter im Bereich Karriere.

Deine aussagekräftige Bewerbung kannst Du direkt über den untenstehenden Button oder per E-Mail an bewerbung-onag@hsag.info einreichen.