Wir sind Axonlab: Personalisierte Diagnostik, Praxissoftware, Life Science.

Unsere 400 Expertinnen und Experten leben und lieben Healthcare. Von der Probe bis zum Resultat, von der Pipettenspitze bis zum ganzen Labor – zusammen schaffen wir individuelle Lösungen mit starkem Support. Für Spitäler, Ärztinnen und Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und Industrie in ganz Europa. Jeden Tag tragen wir gemeinsam zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung der Menschen in Europa bei.

Unser Customer Care Center gibt jeden Tag alles, um für unsere Kunden und internen Schnittstellen optimale Lösungen und einen Top-Service zu bieten. 

Bei uns heisst das «We Care» – für die Menschen, für das Team.   

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

Kundenbetreuer - Innendienst (all genders welcome)in Vollzeit

Als Kundenbetreuer stellst du gemeinsam mit deinem Innendienstkoordinator eine umfassende und wertschätzende Innendienstbetreuung eurer Kunden im zugewiesenen Gebiet sicher. Dabei bist du unsere interne,  koordinative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Verkauf, den Applikationsspezialisten, der Technik und  dem Innendienst und hast den Überblick über alle Aktivitäten innerhalb deines Gebiets. Als zentraler  Ansprechpartner verantwortest den gesamten administrativen Prozess, von der Vertragserstellung, über die  Gerätebuchung bis hin zur Vertragsauflösung. Bei dir laufen alle Fäden zusammen und mit deiner  kommunikativen und lösungsorientierten Art begeisterst du nicht nur uns. Darüber hinaus entwickelst du  zusammen mit deinem Team Lösungen, wie wir unsere internen Prozesse und Abläufe weiter verbessern  können. Dabei bist du Unternehmer im Unternehmen mit dem Ziel, uns und Dein Team voranzubringen.

Deine Aufgaben

- Eigenverantwortliche Kundenbetreuung von der Angebotserstellung bis zur Geräteplatzierung in Zusammenarbeit mit deinem Regionalteam
- Administrative Unterstützung der Verkäufer, Techniker und Applikationsspezialisten
- Steuerung von überregionalen Projekten (Platzierung von mehreren Objekten)
- Verwaltung und Überprüfung aller Verträge und Konditionen
- Provisions- und Analysenabrechnung
- Geräteverwaltung und –steuerung
- «Lösungsorientierter Ansprechpartner» von A bis Z für alles, was aufläuft und Bearbeitung oder  Delegation der Aufgaben

Dein Profil

Wir suchen eine agile und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Dienstleistermentalität, die das  Einmaleins der Kundenbetreuung sicher beherrscht und Lust hat, mit uns gemeinsam etwas zu bewegen.

- Deine Stärken: Verlässlichkeit, Belastbarkeit, Teamplayer, Lösungsfinder, Veränderungsbereitschaft
- Dein Background: abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter  Berufserfahrung, gerne auch Quereinsteiger bei entspr. Eignung, Erfahrung mit ERP-Systemen
- Deine Arbeitsweise: Strukturiert, transparent, zielorientiert, eigenmotiviert, vernetzt
- Deine Bereitschaft: Mut und Lust auf Veränderung, Hands-On-Mentalität

Bei uns findest du eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in  einem dynamischen und herzlichen Team. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien  kurzen Entscheidungswegen und einem wertschätzenden und offenen Miteinander.

Unsere Mitarbeitenden werden umfassend eingearbeitet und regelmäßig entsprechend ihrer individuellen  Voraussetzungen geschult und gefördert. Dabei profitierst du nicht nur von flexiblen Arbeitszeitmodellen und  attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch von zahlreichen freiwilligen Arbeitgeberleistungen: 

- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an allen Standorten
- Freie Getränke – für einen guten Start in den Tag
- Mitarbeiterevents, die den Teamgeist stärken
- Gute Verkehrsanbindung für einen entspannten Arbeitsweg
- Mitarbeiter-Empfehlungsprämie – Engagement, das sich lohnt

Und eine Auswahl weiterer freiwilliger Benefits, die regelmäßig ergänzt und erweitert werden

Wir bieten dir viel Raum für eigene Ideen, persönliche Entwicklung und ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung  und Menschlichkeit gleichermaßen zählen.

Dein Weg ins Team Axonlab   

Bewirb dich noch heute und sende uns deine Bewerbung an Edith Hari vom HR.     

Axon Lab AG

Edith Hari

Heinrich-Otto-Straße 1

D-73262 Reichenbach an der Fils

www.axonlab.com...