Kundenbetreuer / Support im Innendienst

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und kreative Mitarbeiter/in für unser Supportteam. Wenn du komunikativ und dich allgemein mit Softwareanwendungen auskennst und Lust hast, unser Unternehmen erfolgreich zu unterstützen, dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

• Testen von bestehender Software als Anwender
• Prüfen von Fehlern innerhalb der Software-Anwendung
• Protokollieren der Fehler
• Support für bestehende Software per Telefon oder Fernwartung
• Support über das Ticketsystem
• Prüfen der Umsetzbarkeit von Kunden-Wünschen
• Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon
• Pflege der Hilfe

Dein Profil:

• Quereinstieg oder abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie sicherer Anwendung von Windows und MS Office
• Erfolgs- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Handeln
• Ausgeprägte Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit PC und gängiger Software
• Freundliche und sympathische Ausstrahlung – auch am Telefon
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Arbeiten im Innendienst
• Ein abwechslungsreiches und kreatives Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Ausstattung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungschancen
• Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur

Wann:

• ab sofort

Art des Stellenangebots:

• Vollzeit

Arbeitsort:

• Standort Haiger im Innendienst