Gesucht: Kundendienstleiter/in Ford und Mitsubishi (m/w/d)

Sie kombinieren technische Kompetenz mit kaufmännischem Verständnis?
Sind Kommunikationsstark, Verantwortungsbewusst und Entscheidungsfreudig?
Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!
Als Kundendienstleiter/in führen Sie unser Werkstatt-Team sowohl fachlich als auch menschlich – mit Herz, Verstand und einer klaren Linie. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Mitarbeitenden und der Geschäftsleitung. Dabei haben Sie stets ein offenes Ohr und ein Auge für Qualität und Effizienz.

Seit 1932 steht der Name Flügel für Verlässlichkeit, Service und höchste Ansprüche. Wir betreiben drei Autohäuser in Thüringen mit rund 50 freundlichen und engagierten Mitarbeitenden, die jeden Tag aufs Neue unsere Firmenphilosophie nachgehen.
 
Ihre Aufgaben:

·         Verantwortung für einen reibungslosen Service- und Werkstattbetrieb

·         Fachliche und organisatorische Leitung des Werkstattteams

·         Planung und Steuerung der Werkstattauslastung und Arbeitsprozesse

·         Erstellung von Kostenvoranschlägen, Reparaturaufträgen und Rechnungen

·         Aktive Kundenberatung und Sicherstellung höchster Servicequalität

·         Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf zur internen Abwicklung

·         Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Kfz-Meister, und besitzen einen Führerschein der Klasse B. Sie bringen technisches Verständnis ebenso mit wie ein gutes kaufmännisches Gespür und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick. Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert. Im Umgang mit Kunden, Mitarbeitenden und Vorgesetzten überzeugen Sie mit Kommunikationsstärke, Empathie und Durchsetzungsvermögen.

Neugierig geworden? Dann komm zu uns ins Team!

Wir freuen uns sehr über Ihre aussagekräftige Bewerbung.