Kundendienstleiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Technische Vertriebsunterstützung in Zusammenarbeit mit den Servicespezialisten und ggf. Herstellern
• Kundenreklamationen und Qualitätskontrolle
• Bearbeitung von Garantiefällen und Auftragsabwicklung im gesamten Kundendienstbereich
• Datenauswertungen und Controlling inkl. Reporting an die Geschäftsleitung
• Kontrolle des Fuhrparks und der Werkzeugbeschaffung
• Auswahl unserer Lieferanten und Subunternehmer hinsichtlich Qualität, Kostenkontrolle und terminlicher Abstimmung
• Kundenbesuche/-betreuung in allgemeinen Garantie- bzw. Servicefragen
• Sicherstellung einheitlicher Ausbildungsstandards und Recruiting technischer Auszubildender
• Niederlassungsverantwortung und Personalführung im Bereich Service
• Unterstützung des Disponenten und dessen Vertretung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Führungs- und Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Unternehmerisches Denken und Zielstrebigkeit
• Erfolgsorientiertes, eigenverantwortliches Arbeiten
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Unsere Benefits

• Moderne Servicefahrzeuge
• Pünktliche Gehaltszahlung
• Arbeitssicherheit Zertifizierung
• Kostenlose Arbeitskleidung
• Kindergartenzuschuss
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Private Unfallversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)