Kundendienstleiter (m/w/d)

Die WOLF-HAUS GmbH mit ca. 200 Mitarbeiter/innen steht als Familienunternehmen in der 4. Generation für mehr als 110 Jahren Kompetenz im Holzbau.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen

Kundendienstleiter (m/w/d)

in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Leitung und Organisation des Kundendienstbereichs
• Disposition und Koordination der Kundendiensttechniker sowie Planung von Wartungs-, Reparatur- und Instandhaltungsaufträgen
• Technische Unterstützung der Servicetechniker bei Störungen und Problemlösungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen
• Angebots- und Auftragsbearbeitung inklusive Kalkulation, Terminverfolgung und Abrechnung
• Überwachung der Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben, Sicherheitsstandards und internen Qualitätsrichtlinien
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Projektleitung, Lager, Einkauf) zur Optimierung der Abläufe

Ihre Qualifikation:

• Handwerkliche Ausbildung
• Evtl. Weiterbildung zum Meister oder Techniker im Handwerk
• Evtl. Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und wirtschaftliches Denken
• Kommunikationsstärke und Freude an der Mitarbeiterführung
• Gute Kenntnisse in gängigen EDV-Programmen und ggf. Kundendienstsoftware
• Führerschein Klasse B

Warum es sich lohnt bei WOLF-HAUS zu arbeiten:

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• betriebliche Altersvorsorge
• umfangreiche Sozialleistungen
• leistungsgerechte Bezahlung
• kostenfreie Arbeitskleidung
• JobRad
• vermögenswirksame Leistungen
• Verpflegungsservice
• Lebensarbeitszeitkonto

Außerdem bieten wir Ihnen:

• familiäres Betriebsklima
• Prämien- und Bonuszahlungen
• ganzjährige Beschäftigung
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• gute Einarbeitung
• attraktive Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelarbeitszeiten
• Betriebsausflüge, Sommerfest, etc.

WERDEN SIE TEIL UNSERES TEAMS

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.