Concept & Service GbR ist eines der führenden Call Center / Dienstleistungs- und IT Unternehmen in der Region. Das Unternehmen ist
seit 1999 darauf spezialisiert, seine Kunden mit hochqualifizierten Experten erfolgreich zu unterstützen und Projekte eigenverantwortlich
durchzuführen. Concept & Service ist als mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen kompetenter Partner für alle, die Vertriebs / IT- und Systemlösungen benötigen.

Spannende Aufgaben und ein positives Arbeitsumfeld sind für Sie die Grundlage für ein erfülltes Berufsleben?

Energiewirtschaft | Kundensachbearbeitung

• kompletten Kundenservice / Abrechnungs- und Förderungsmanagement
• arbeiten auf dem SAP System des Kunden
• komplette Sachbearbeitung bei Umzug an- und abmelden von bestehenden Verträgen
• kein Verkauf Strom- oder Gasverträgen
• Betreuung der ca. 300.000 Bestandskunden
• Datenpflege
• Bearbeitung & Recherche der Postrückläufer
• Inbound / Outbound / Mailbearbeitung
• ca. 1/3 Arbeiten im System CRM – 1/3 Kundenkontakt telefonisch – 1/3 Kundenkontakt per Mail

• Ein ca. 4-wöchiges Onboarding wird bei uns im Hause eingeplant
• Arbeitszeiten 8:00-17:00 Uhr , Montag – Freitag bei VZ
• in Vollzeit oder Teilzeit möglich

Sie haben Spaß an der Arbeit und im Umgang mit anderen Menschen,
eine gute Ausdrucksweise in Deutsch,
verfügen über Kenntnisse im Bereich IT (MS Office Programme)
und Freude an einer Kunden-Telefonie?
Dann bieten wir Ihnen eine Arbeitsstelle in einem dynamischen Team, ein faires Festgehalt, eine intensive Einarbeitung und ein harmonisches Arbeitsklima.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf ihre Bewerbungsunterlagen!