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Kundenservicemanager (m/w/d) - Teilzeit (20 Std./Woche)

Der Nürburgring – seit 1927 ein einzigartiger Mythos und heute eine der weltweit legendärsten Motorsport, Event- und Businesslocations. Mit anspruchsvollen Rennstrecken, über 10.000 m² Indoor-Eventfläche, eigenem Erlebnismuseum und eigener Kartbahn.

All das sorgt für den einzigartigen Mix. Jedes Jahr finden hier rund 50 Publikumsveranstaltungen statt. Mit Highlights wie dem 24h-Rennen oder Rock am Ring. Weitere 400 fahraktive Events und 400 B2B-Veranstaltungen sorgen an 365 Tagen für Abwechslung. Damit alles funktioniert, kümmern sich rund 200 Mitarbeiter um die vielfältigen Aufgaben, die hier jeden Tag anstehen.

Als Kundenservicemanager in Teilzeit (20 Std./Woche) unterstützt Du bei der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden während der Touristenfahrten, an der Zufahrt zur Nordschleife – und trägst so aktiv zum besonderen Nürburgring-Erlebnis bei.

Dein Cockpit:

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer Gäste und Kunden an der Nordschleife
• Beratung zu Touristenfahrten, Jahreskarten und weiteren Angeboten
• Koordination von Aushilfen und Dienstplangestaltung für den Ticket-Shop an der Nordschleife
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Beschwerdemanagements

Dein Qualifying:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. im Bereich Hotellerie oder vergleichbar
• Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Frontoffice
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche
• Arbeitszeiten richten sich nach dem Einsatzplan – mit flexiblen Einsätzen auch an Wochenenden und Feiertagen

Unser Setup:

• Kostenlosen Zugang zu ausgewählten Veranstaltungen am Nürburgring
• Mitarbeiterrabatte auf Nürburgring- Produkte und bei Partnerunternehmen
• Kostenloser Eintritt in verschiedene Freizeitparks, auch für Begleitpersonen
• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• JobRad-Angebot und Teilnahme an Sportevents

Mythos Nürburgring:

Am Nürburgring leben wir die Vielfalt unserer starken Destination – und das ist längst nicht alles! Hier steht das Team im Mittelpunkt, denn wir glauben fest daran, dass offener und ehrlicher Austausch die Grundlage für unseren gemeinsamen Erfolg ist. Unsere Unternehmenskultur schafft Nähe und Vertrauen, wodurch eine familiäre Atmosphäre entsteht, in der jeder seine Ideen und Meinungen frei äußern kann.

Gemeinsam als starkes Team gestalten wir die Zukunft dieser legendären Rennstrecke. Unsere Erfolge hier sind das Ergebnis innovativer Ideen und vor allem eines starken Teamgeists. Die einzigartige Kulisse des Nürburgrings bietet nicht nur eine spannende Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten, sich gemeinsam zu beweisen und zusammenzuwachsen. Wir sind stolz auf das, was wir bisher erreicht haben, und freuen uns darauf, auch in Zukunft neue Herausforderungen zu meistern. Lust, mit uns Gas zu geben? Dann komm in unser Team!

Jetzt Pole-Postion sichern

Du brennst für echten Kundenservice und bist gerne erste Ansprechperson für Gäste aus aller Welt?

Hier unterstützt du unser Team in Teilzeit (20 Std./Woche) bei der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden während der Touristenfahrten, an der Zufahrt, im Servicebereich – und trägst so aktiv zum besonderen Nürburgring-Erlebnis bei.

Jetzt bewerben als Kundenservicemanager (m/w/d) in Teilzeit – Kundenkontakt, Empfang und Service rund um die Nordschleife am Nürburgring!