Leiter Reklamations- und Qualitätsmanagement m/w(d

Regional verwurzelt und international tätig - ein Anbieter umfassender elektronischer Systeme. Das Leistungsspektrum reicht von Forschung und Entwicklung über Fertigung bis hin zur termingerechten Lieferung der Produkte.

Das Unternehmen bietet:

• Jahresgehalt: EUR 85.000 p. a. (je nach Qualifikation und Erfahrung)
• Unbefristeter Vertrag
• M & E tarifgebundenes Unternehmen
• 30 Tage Urlaub
• Beteiligung an betrieblicher Altersversorgung
• Mobiles Arbeiten
• Arbeitszeitkonto
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Zuschüssen
• Spannendes Umfeld mit viel Entwicklungsmöglichkeit
• Kostenfreie Parkplätze

Tätigkeitsschwerpunkt:

• Aufnahme und Abwicklung von Kunden und Lieferanten Rückmeldungen
• Ursachenanalyse - und Forschung bei Beschwerden
• Steuerung interner Abteilungen zur Problemfindung
• Konzeption und Implementierung von Problemlösungsstrategien
• Erfassung und Verwaltung aller Reklamationsfälle
• Erstellung von Berichten und Analysen
• Zielführende Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• Mitwirkung bei fortlaufender Optimierung von Produkten und Abläufen
• Erarbeitung von Strategien zur Reklamationsvermeidung

Ihr fachliches Profil und Ihre Stärken:

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung (Techniker, Meister) mit Zusatzqualifikation im Qualitäts-, Reklamations- oder Lieferantenmanagement
• MUST HAVE: langjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement, bevorzugt in der Sicherheitsbranche
• MUST HAVE: Fundierte Kenntnisse im Qualitätsmanagement und Reklamationsprozessen
• VON VORTEIL: Projektmanagementkenntnisse
• Sicherer Umgang mit QM-Werkzeugen (z. B. 8D, 4D, Ishikawa)
• Erfahrung mit CRM-Systemen, MS Office und sehr gute SAP-Kenntnisse (Module QM und MM)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Beides C1!
• Reisebereitschaft im In- und Ausland
• Ausgeprägte technische und analytische Fähigkeiten

Wir verweisen ausdrücklich auf unsere Datenschutzerklärung und Informationspflicht, einzusehen auf unserer Internetseite unter:

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Unternehmenstext
Die akut... Kompetente Lösungen GmbH wurde im Jahr 2000 gegründet und bietet seitdem maßgeschneiderte Konzepte bei persönlicher und partnerschaftlicher Mitarbeiter- sowie Kundenbetreuung. Als inhabergeführter Dienstleister stehen wir für Kontinuität und eine langfristige Orientierung. Wir bieten Ihnen Kontakte zu interessanten Unternehmen und begleiten Sie bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Wir konzentrieren uns auf Ihre Bedürfnisse und erreichen somit die beste Besetzungsgüte. Ihre Wünsche stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit!