Leitung Hotelbetrieb / Operations Manager (m/w/d)

Als wachsendes Unternehmen möchten wir in Dinkelsbühl einen neuen Maßstab im Bereich Entspannung setzen. Wir wissen, dass dies nur mit gut gelaunten, authentischen und zufriedenen Mitarbeitern möglich ist, die das Wellness-Gen ebenfalls in sich tragen.

Für unser Hotel suchen wir zur Verstärkung

eine Leitung Hotelbetrieb / Operations Manager (m/w/d)

Du bist die zentrale Anlaufstelle für Gäste, Team und externe Partner und sorgst dafür, dass der Hotelbetrieb reibungslos läuft – von Check-in bis Qualitätskontrolle. In enger Abstimmung mit dem Inhaber steuerst du eigenständig den täglichen Ablauf und entlastest ihn maximal im Tagesgeschäft.

D E I N E A U F G A B E N

• Operative Leitung des laufenden Hotelbetriebs (Check-ins, Check-outs, Gästebetreuung, Reklamationsmanagement)
• Koordination von Housekeeping, Wellness-Terminplanung und Frühstücksservice
• Erstellung und Pflege von Dienstplänen für Housekeeping und Service
• Unterstützung bei Mitarbeiterführung, Onboarding und Feedbackgesprächen
• Sicherstellung der Service- und Qualitätsstandards
• Unterstützung bei der Bestellung von Frühstücks-, Reinigungs- und Wellnessprodukten
• Pflege und Aktualisierung des PMS (Ibelsa) und Channelmanagers (DIRS21)
• Erledigung allgemeiner Korrespondenz und Abstimmung mit externen Partnern
• Optionaler Pluspunkt: Erfahrung im Marketing/ Social Media

D E I N E F Ä H I G K E I T E N

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder vergleichbarer Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in leitender Funktion
• Organisationsstärke, Eigeninitiative und Entscheidungsfreude
• Belastbarkeit und Überblick auch in stressigen Phasen
• Professionelles und freundliches Auftreten
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

D A S B I E T E T D I R R E L A X A N S

• Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit direkter Zusammenarbeit mit dem Inhaber
• Motiviertes, positives und leistungsorientiertes Umfeld
• Überdurchschnittliche Bezahlung, die deine Leistung honoriert
• Zahlreiche Benefits sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Unterkunft für die ersten 2 Monate vorhanden, danach Unterstützung bei Wohnungssuche
• Arbeitszeiten: Schwerpunkt tagsüber, Bereitschaft zu Früh-, Spät- und Wochenenddiensten
• Karrierechance: Entwicklungsperspektive zur erweiterten Betriebsleitung

Unsere Homepage: www.relaxans.de