Unser Kunde ist ein seit Jahrzehnten erfolgreicher, international agierender Versandhandel für Betriebs-, Lager- und Büroausstattungen, mit Sitz im Ruhrgebiet. Durch seine Multichanel Strategie baut er als kreativer, flexibler und zuverlässiger Partner langjährige Kundenbeziehungen auf. Das Produktsortiment umfasst mehr als 100.000 Artikel, die über verschiedene Vertriebskanäle angeboten werden. Die offene und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Kunden wird durch unseren Service im Innendienst gewährleistet. Für dieses Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Leitung Vertriebsinnendienst (w/m/d)
Deutschland
Deutschland
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und personelle Führung der Mitarbeiter im Kundenservice.
- Planung und operative Verantwortung von Verkaufsaktionen und Multi-Channel Aktivitäten.
- Weiterentwicklung und Schulung der Mitarbeiter und des Führungsteams bzgl. Kompetenzen, Prozesse, sowie Trainings und Workshops.
- Erstellung und Weiterentwicklung des Reportings und Berichtswesen.
- Erstellen und Umsetzung von Strategiedokumenten und Sicherstellung der Umsetzung.
- Erstellen und Steuern von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.
- Führen von Jahres- und Zielsetzungsgesprächen.
- Fachübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen einer ganzheitlichen Kunden-Prozesssteuerung.
Was zeichnet Sie aus:
- Ausgeprägte Führungs- und Management-kompetenzen mit einem integrativen modernen Führungsstil.
- Tiefgreifende Vertriebskenntnisse im B2B-Umfeld.
- Erfolgreich abgeschlossenes BWL-Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Starkes unternehmerisches Denken und ein hohes Maß an Integrität und Compliance.
- Sicherer Umgang mit Office, Auswertungstools und ERP (NAV), hohe IT und Prozess-Affinität.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strategisches Denken
- Fähigkeit Teams zu motivieren, zu coachen, zu entwickeln und zu führen in herausfordernden Situationen.
Das bieten wir Ihnen:
- Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die Sie mit Ihren Ideen aktiv prägen können.
- Ihre Stärken weiterentwickeln: Mit Coachings und Schulungen ermöglichen wir Ihre fachliche Weiterentwicklung.
- Leidenschaft erleben: Als echte Teamplayer und durch gute Zusammenarbeit erreichen wir gemeinsam unser Ziel: die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Wertschätzung erfahren: Ihr Engagement honorieren wir u.a. mit betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsförderung durch ärztliche Vorsorgeuntersuchungen und vielem mehr.
Haben wir Sie neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Wenn Sie sich vorstellen können, die Verantwortung und die Weiterentwicklung für den Innendienst in diesem attraktiven Unternehmen zu übernehmen, senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich per Email an
Axel Nothwang, Geschäftsführer von CMI, wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
