Über uns:
Wir sind ein familiäres IT-Systemhaus aus Reinfeld. Zur Unterstützung unseres derzeit 15-köpfigen Technik-Teams suchen wir einen Kollegen im 1st-Level Support – Helpdesk und technischer Support (m/w/d).

Wir administrieren die unterschiedlichsten Netzwerke von unseren Firmenkunden aus allen Branchen. Als Systemhaus betreuen wir im Normalfall diejenigen Unternehmen vollumfassend, die keine eigene IT-Abteilung haben, d.h. wir sind wie deren interne IT-Abteilung.
Ihre Aufgaben:

- Telefonische Annahme von derzeit ca. 3 bis 4 Anrufen pro Stunde und dabei Aufnahme der Kundenanliegen (Tickets erstellen)
- Bearbeitung einiger Tickets oder Weiterleitung an die Kollegen
- Problemlösung in den Bereichen E-Mails, Netzwerk, Windows Server und Clients
- Remote Hilfe für unsere Firmenkunden
- Evtl. weitere Tätigkeiten

Ihr Profil:

- Idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st-Level-Support
- Sie haben gerne Kontakt mit Menschen
- Sie bringen eine natürliche Freundlichkeit mit
- Idealerweise Kenntnisse in M365, Windows, macOS, Microsoft-Server und TCP/IP-Netzwerke
- Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemelektroniker
- Gerne auch Berufseinsteiger oder leidenschaftliche Quereinsteiger
- Erforderliche Deutschkenntnisse: Muttersprachniveau oder alternativ C1/C2

Was Sie erwartet:

- Eine unbefristete Vollzeitstelle (auf Wunsch auch Teilzeit möglich)
- gute Verdienstmöglichkeiten
- unkomplizierte Arbeitszeitgestaltung
- Familiäre Unternehmenskultur
- auf Wunsch auch teilweise Homeoffice möglich
- Einarbeitung nach Plan
- Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäße Arbeitsplatzergonomie (höhenverstellbare Schreibtische, mind. 2 Monitore mit Blaulichtfilter usw.)
- Sie arbeiten gemeinsam mit hervorragenden Kollegen
- kurze Entscheidungswege
- Ein sehr kurzweiliger Arbeitsalltag
- Ggf. Firmenwagen inkl. privater Nutzung
- Auf Wunsch Zuschuss für Fitness / Gesundheit
- Kostenfreie Parkplätze am Firmengebäude sowie gute Verkehrsanbindungen
- Kaffee, Kaffeespezialitäten, Tee, div. Wasser und frisches Obst

Kontakt
Erfahre mehr über uns: https://www.it-tec.de/ueber-un...
IT-TEC GmbH

Ekhard Irrgang

Geschäftsführer

Feldstraße 31

23858 Reinfeld

bewerbung@it-tec.de

Tel.: 04533 79 10 10
bewerbung@it-tec.de
Einsatzort(e)
IT-TEC GmbH + später auch Homeoffice