Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m|w|d)

Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten international tätigen Unternehmen der Gesundheitsbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich des Beschwerdemanagements am Standort Monheim; in unbefristeter Anstellung.

Du hast ein Auge fürs Detail und behältst auch in komplexen Abläufen den Überblick?
Du hast Spaß daran, Reklamationen strukturiert zu bearbeiten und Prozesse im Qualitätsumfeld aktiv mitzugestalten?

Dann bewirb dich jetzt!

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (mwd)

Unser Kunde bietet dir:

• WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, bei
  37,5 Stunden Woche und Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• HOME-OFFICE: Du hast die Möglichkeit 3 Tage pro Woche aus dem Home-
  Office zu arbeiten
• ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Freue dich auf ein motiviertes Team mit
  freundlichen Kollegen (mwd)
• WEITERENTWICKLUNG: Durch unser starkes Wachstum ergeben sich immer
  neue Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• MITARBEITERANGEBOTE: Zugang zu Corporate Benefits mit vielen
  attraktiven Mitarbeiterangeboten

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Reklamationen aus Deutschland und Österreich
• Kommunikation mit globalen und lokalen Abteilungen wie
  Patientensicherheit, Supply Chain und Kundenservice
• Sicherstellung des Informationsflusses bei qualitätsrelevanten
  Reklamationen
• Versand, Nachverfolgung von Informationen, sowie Veranlassung von
  Rückerstattungen an Apotheken
• Prüfung und Hochladen der Wareneingangsdokumentation für die
  österreichische Niederlassung

Dein Profil:

• Erste Berufserfahrung in der pharmazeutischen oder chemischen
  Industrie (wie zum Beispiel pharmazeutisch-technische biologisch-
  technische Assistenz) oder in einer Apotheke
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicher im Umgang mit GMP-/GDP-Anforderungen und
  Dokumentationsstandards
• Kommunikationsstark ndash; intern wie extern, insbesondere bei
  qualitätsrelevanten Themen
• Eigenständig, engagiert und qualitätsorientiert

MÜDE VON LANGEN UND ZÄHEN PROZESSEN?

Dann sende uns noch heute deinen Lebenslauf und wir garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!

Bitte gib die Referenznummer 11875 an.

VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:

• Kostenfreie transparente Beratung bzw. Vermittlung zum
  Wunscharbeitgeber
• Steuerung und Beratung bei Gehalts- Vertragsverhandlungen
• Koordination Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
• Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
• Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch