Öffentliche STELLENAUSSCHREIBUNG

Der Fachdienst Bürgerdienste der Stadtverwaltung Jena ist eine moderne Dienstleistungseinrichtung für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Jena. Im Team Bürgerservice sind schnellstmöglich mehrere nachfolgende Stellen neu zu besetzen:

Mitarbeiter BÜRGERSERVICE (m/w/d)

LICHTSTADT JENA – MODERNE STRUKTUREN MIT ÜBERREGIONALER STRAHLKRAFT

JENA. Die traditionsreiche Lichtstadt eröffnet Chancen für Menschen, Wirtschaft und Wissenschaft. In Jena stimmt einfach alles: starke Unternehmen, innovative Forschung und ein lebendiges Kulturangebot in einer rundum familienfreundlichen Stadt mit gesicherter Kinderbetreuung und schulischer Bildungsvielfalt, eingebettet in einer atemberaubend schönen Landschaft mit zahlreichen Sport- und Freizeitmöglichkeiten.

STADTVERWALTUNG JENA. Für rund 110.000 Bürger:innen sowie zahlreiche Unternehmen und Institutionen bieten wir weitverzweigte Dienstleistungen, die wir Tag für Tag gemeinsam in Angriff nehmen. So sichern wir das nachhaltige Wachstum unserer Kommune. Als familienfreundliche Arbeitgeberin – und eine der größten in der Region – investieren wir außerdem kontinuierlich in die Lebens- und Arbeitsqualität unserer rund 2.000 Mitarbeiter:innen.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Bearbeitung zu allen Vorgängen im Melde-, Ausweis- und Passwesen im direkten Kundenkontakt
• Beratung und Bearbeitung zu Zulassungsangelegenheiten von Kraftfahrzeugen aller Art im direkten Kundenkontakt
• Ausstellung von Jena Bonus-Karten sowie Bewohner- und Behindertenparkausweisen
• Beratung von Bürgern zu verschiedenen Leistungen der Stadtverwaltung und Vermittlung an die Fachbereiche

Ihr Profil

• Abschluss als Verwaltungsfachangestellter (FL I), Sozialversicherungsfachangestellter, Kaufmann für Büromanagement mit der Wahlpflichtqualifikation „Verwaltung und Recht“, Steuerfachangestellter, Bankkaufmann, Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen oder Laufbahnbefähigung für den mittleren nichttechnischen Verwaltungsdienst
• Kenntnisse im Melde-, Pass- und Ausweisrecht, Verwaltungsrecht sowie dem Straßenverkehrszulassungsrecht sind von Vorteil

Sie haben Spaß daran im täglichen Kundenkontakt zu arbeiten und nehmen die Herausforderung an dienstleistungsorientiert und mit einem ausgeprägten Servicegedanken auch schwierige Fälle und Situationen zu meistern. Sie bringen die kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten mit, um stets Lösungen innerhalb vorgegebener Rahmenbedingungen zu finden und durchzusetzen. Sie arbeiten gern im Team und schätzen den internen Austausch sowie die Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.

Unser Angebot an Sie

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• eine Vergütung nach Entgeltgruppe 9a TVöD mit regelmäßigen Tariferhöhungen, einschließlich verschiedener Jahressonderzahlungen („Weihnachtsgeld“ und Leistungsprämie) und einer betrieblichen Altersvorsorge
• flexible Arbeitszeitgestaltung vor und nach den Öffnungszeiten
• eine umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung bei der fachlichen Qualifizierung und Weiterbildung
• ein vergünstigtes VMT-Jobticket oder City Card oder teilweise Übernahme der Kindergartengebühren
• ein betriebliches Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit des Fahrradleasings

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Motivationsschreiben, Lebenslauf, Nachweis über die erforderliche berufliche Qualifikation sowie Kopien von qualifizierten Dienst-/Arbeitszeugnissen/Beurteilungen, die nicht älter als drei Jahre sein sollten, bis spätestens 11.08.2025 über das Online-Bewerberportal.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Die Stadt Jena engagiert sich für Chancengleichheit.