Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Benefits:

• Flexibilität, die zu dir passt: Gleitzeit mit Kernarbeitszeiten von 09:00 – 15:00 Uhr (Freitag bis 12:00 Uhr)
• Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub & eine 39-Stunden-Woche in Vollzeit
• Teamspirit & Events: Sommerfest, Oktoberfest, Kinobesuche, Weihnachts-Highlights & sogar eine Schultütenaktion für die Kids!

Aufgaben:

• Du übernimmst das komplette Auftragsmanagement für unsere Kunden im Bereich Nahrungsergänzungsmittel – von der Erfassung bis zur Auslieferung
• Du bist das Sprachrohr unserer Kunden im Unternehmen und sorgst für eine reibungslose, professionelle Kommunikation
• Du hältst unsere Kundendaten immer up to date – Preise, Konditionen, Zahlungsziele & Co. hast du im Griff
• Du bringst dein Organisationstalent bei der Beschaffung von Kundenbeistellungen (z. B. Vitamine) und bei der Erstellung von Registrierungsunterlagen ein
• Gemeinsam mit dem Vertrieb optimierst du unser ERP-System und unterstützt die Produktionsplanung mit allen nötigen Infos
• Du koordinierst die Logistik – von Spediteurkontakt über Liefertermine bis zur Palettenmarkierung
• Forecasts, Rechnungen, Differenzen, Forderungsmanagement? Auch hier behältst du den Überblick und arbeitest eng mit der Finanzabteilung zusammen
• Kundenanfragen, Reklamationen oder Sonderwünsche? Du findest schnell die passende Lösung und punktest mit deinem Serviceverständnis

Das bist du:

• Ob BWL-Studium oder kaufmännische Ausbildung – du bringst das nötige Business-Know-how mit
• Erfahrung im Vertrieb – du weißt wie man Kund:innen begeistert
• MS-Office? Easy! Word, Excel & PowerPoint sind für dich kein Problem
• Nice to have: SAP-Kenntnisse wären mega!
• Englisch? No big deal! Du kannst dich problemlos mit internationalen Kund:innen austauschen