Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Leipzig - Vollzeit

ab sofort

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Leipzig

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Direkte Schnittstelle zu unseren Kunden, um ihre Anforderungen und Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.

• Bearbeitung von Anfragen des Kunden und anderer Dienstleister, die eng mit unserem operativen Geschäft verbunden sind.

• Überwachung der fristgerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig abgeschlossen werden.

• Verantwortung für die Kommunikation mit Kunden und Transportdienstleistern im Falle von Verzögerungen oder Problemen.

• Prüfung der Historie von Beanstandungen wie Fehlmengen, Verlusten und Beschädigungen, um die Qualität und Effizienz zu verbessern.

• Verfolgung und Unterstützung bei der Abwicklung von Versicherungsfällen bis zur endgültigen Klärung.

• Verwaltung des Bestandes von Verbrauchsmaterialien für unsere Mitarbeiter und das operative Geschäft.

• Auslösen von Bestellungen über das DHL-Bestellsystem.

• Einholung von Angeboten und eigenständige Verantwortung für Bestellungen direkt bei unseren Lieferanten.

• Unterstützung bei der Vorbereitung von Meetings in der Niederlassung, um eine reibungslose Organisation sicherzustellen.

• Aktive Mitwirkung an der Verbesserung von Systemen und Prozessen, um die Effizienz und Qualität zu steigern.

Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter Customer Service (m/w/d):

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Kaufmann/-frau – Büromanagement, Fachmann/-frau – Bürokommunikation,

• Bürokaufmann/-frau, die eine solide Grundlage für betriebswirtschaftliche Aufgaben bietet.

• Erfahrung in der Anwendung von Lagerverwaltungssystemen, idealerweise mit Schwerpunkt auf SAP.

• Sehr versierte MS-Office-Kenntnisse und eine ausgeprägte Affinität zu IT-Systemen, um komplexe Aufgaben effizient zu bewältigen.

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um erfolgreich in internationalen Kontexten zu kommunizieren.

• Hervorragende analytische Fähigkeiten und ein starkes logisches Denkvermögen zur Lösung komplexer Probleme.

• Proaktive und strukturierte Arbeitsweise, um Aufgaben effizient zu planen und durchzuführen.

• Lösungsorientierung und hohe Flexibilität, um sich schnell an veränderte Anforderungen anzupassen.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen, um effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren.

• Teamgeist und ausgeprägte soziale Kompetenz, um in multidisziplinären Teams erfolgreich zusammenzuarbeiten.

• Starkes Verantwortungsbewusstsein, um sicherzustellen, dass Aufgaben gewissenhaft und zuverlässig ausgeführt werden.

Unser Angebot für Sie:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten

• Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen

• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert

• Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

Interessiert an der Position Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

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