Mitarbeiter Customer Service (m/w/divers)
Lyreco Deutschland GmbH
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/divers)

Bei Lyreco glauben wir an "working together for tomorrow". Wir streben stetig nach Innovationen und Weiterentwicklung, damit unsere Mitarbeiter, Kunden und unsere Unternehmen wachsen und sich entwickeln. Wir leben eine Kultur, die unsere Mitarbeiter schätzt und sie dazu inspiriert, das Beste aus sich herauszuholen. Unsere Werte Leidenschaft, Perfektion, Respekt und Agilität spielen dabei eine Schlüsselrolle. Durch eine perfekte Mischung aus Mensch, Technologie und unserer Strategie der sozialen Verantwortung sieht unsere Zukunft vielversprechend aus.

Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Freude daran, Kunden bei jeglichen Rückfragen administrativ zu unterstützen? Dann bist du bei uns im Team Customer Service genau richtig.
Bei Fragestellungen rund um die Rechnungsabwicklung bist du die Stimme zum Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf und insbesondere für ein Lächeln beim Kundenansprechpartner.

Für unser Headquarter in Barsinghausen suchen wir dich als

Mitarbeiter Customer Service/ Sachbearbeiter Rechnungsreklamation (m/w/divers)

Deine Aufgaben:

Als Mitarbeiter Customer Service im Bereich Invoice Queries agierst du als Schnittstelle zwischen unseren Außendienstmitarbeitern, den Kunden und unserer Finanzabteilung. Dich erwartet ein agiles und aufgeschlossenes Umfeld, in dem du abwechslungsreiche Aufgaben bearbeitest.

In enger Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen führst du alle anfallenden Tätigkeiten im Bereich der Rechnungsreklamation durch:

-Strukturierte Bearbeitung von Rechnungsangelegenheiten: Prüfung, Terminüberwachung und Verfolgung der Reklamationen bis zu deren Abschluss
-Intensive Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern, Kunden und anderen internen Fachbereichen im Bereich Reklamationsmanagement - -Netzwerken ist für dich eine Selbstverständlichkeit
Erledigung von umfangreichen administrativen Aufgaben - Du stimmst dich regelmäßig mit deinem Team ab und legst großen Wert auf reibungslose Zusammenarbeit

Dein Profil:

-Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
-Du bringst Berufserfahrung im Kundenservice mit – du lebst ein hohes Maß an Serviceorientierung
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift machen einen fachlichen Austausch mit unseren Kunden möglich – gute Englischkenntnisse sind ein Plus
-Du arbeitest engagiert, gewissenhaft sowie selbstständig und ergebnismotiviert – du weißt deine Aufgaben zu Priorisieren
-Du zeichnest dich aus durch Zahlenaffinität und Sorgfalt – nur mit einer 100% Lösung gibst du dich zufrieden
-Du bist ein absoluter Teamplayer und deine Kommunikationsfähigkeit ist ausgeprägt
-Du verfügst über einen geübten Umgang mit MS Office - idealerweise besitzt du Erfahrungen mit SAP

Warum wir?

Als TOP JOB Arbeitgeber des deutschen Mittelstands bietet Lyreco dir eine umfangreiche Einarbeitung die dich optimal auf deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet. Wir bieten dir einen zukunftssicheren Job bei dem du eigenverantwortlich arbeitest. Unter unseren Mitarbeitern herrscht eine offene sowie herzliche Duz-Kultur, der Zusammenhalt im Team wird großgeschrieben. Zusätzlich hast du bei uns Anspruch auf individuelle betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen. Weiterhin gibt es, unter anderem, Zuschüsse für Arbeitsplatzbrillen und Zahnersatz.

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.
Lyreco Deutschland GmbH
Lyreco-Straße 4
30890 Barsinghausen
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Einsatzort:
Barsinghausen

Position:
Fachkraft

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
nicht relevant

Arbeitszeit:
Vollzeit

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