Mitarbeiter für den First-Level-Support (m/w/d)

Ihre Herausforderungen:

• Sie stellen den First-Level-Support an einem Berufskolleg im Kreis Recklinghausen sicher.

• Beratung und Unterstützung der Lehrkräfte, sowie der EDV-Betreuer*innen liegt in Ihrem Aufgabenbereich. Dies erledigen Sie vor Ort an dem von Ihnen zuständigen Berufskolleg.

• Sie installieren und konfigurieren PCs, Notebooks und Peripheriegeräte und kümmern sich um den Auf- und Abbau von Hardware.

• Durchführung von Fehleranalysen, Fehlerbehebung und Erstellung von qualifizierten Tickets gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.

• Sie agieren als Ansprechpartner*in für alle Lehrkräfte vor Ort und bilden somit die Schnittstelle im Unternehmen, um für den Kunden eine bestmögliche Betreuung zu realisieren.

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine Ausbildung als Informationstechnische Assistentin/ Informationstechnischer Assistent oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Die Administration von Client-und Serverbetriebssystemen ist Ihnen aus Ihren bisherigen Berufserfahrungen bekannt.

• Sie bringen idealerweise Erfahrungen im Anwendersupport und/oder Kenntnisse im Umgang mit modernen Schulmanagementlösungen mit.

• Starke Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung zeichnen Sie aus.

• Führerschein der Klasse B und erforderliche Mobilität für die Kundenbetreuung vor Ort setzen wir voraus.