Mitarbeiter im technischen Support - Serviceinnendienst (m/w/d)

Unsere Landmaschinen haben ein lange Tradition und sind technisch auf dem neuesten Stand. In unserem familiengeführten Unternehmen suchen wir Unterstützung im Service.

Deine Aufgaben:

• Support und Kundenberatung bei technischen Problemen unserer selbstfahrenden Futtermischwagen oder Maschinen im Bereich Fütterungstechnik
• Unterstützung des Außendienstes und Servicepartnern bei der strukturierten Fehlersuche und -beseitigung, einschließlich administrativer Nachbereitung
• Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Priorisierung und Bearbeitung von Support-Tickets
• Erarbeitung von Konzepten für technische Schulungen sowie der Durchführung für Kunden, Servicetechniker und Vertriebspartner
• Gelegentliche Außeneinsätze bzw. Inbetriebnahmen direkt beim Kunden vor Ort im In- und Ausland

Dein Profil:

• Meister, Techniker oder Studium im Bereich der Land- oder Baumaschinentechnik oder Fahrzeugtechnik, idealerweise mit Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in der Fahrzeugelektrik, Grundkenntnisse in der Hydraulik sowie Erfahrungen mit computDein Profilergestützten Diagnosesystemen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen oder virtuellen Beratung
• Englischkenntnisse