Mitarbeiter/in CRM in Vollzeit oder Teilzeit (w/m/d)

Als einer der größten Versender für Schulranzen, Rucksäcke & Reisegepäck im deutschsprachigen Raum suchen wir ab sofort eine/n
Mitarbeiter/in CRM (Vollzeit oder Teilzeit)

DEIN KNOW-HOW:
DU hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. BWL-Studium mit Schwerpunkt e-Commerce
DU hast idealerweise 1-3 Jahre Berufserfahrung im eCommerce, vorzugsweise bei einem BtoC-Multichannel-Händler.
DU hast Erfahrung mit einem ERP- bzw. Warenwirtschaftssystem.
DU hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
DU hast Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Handeln verinnerlicht
DU hast ein hohes Maß an Eigenständigkeit sowie Qualitätsorientierung in deiner täglichen Arbeit
DU hast einen sehr sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
DU hast eine sehr motivierte und kommunikative Persönlichkeit sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
DU hast idealerweise auch Kenntnisse in Canva und/oder Adobe Creative Suite

DEINE AUFGABEN:
DU bearbeitest serviceorientiert Kundenanfragen rund um das Thema Online-Shop, insbesondere der Abwicklung von Online-Bestellungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Amazon und Social Media
Du erstellst Rechnungen und überwachst Zahlungseingänge
Du bereitest die Versandabwicklung vor
DU wickelst Kundenretouren und Reklamationen ab
Du erstellst und führst Statistiken
DU hilfst bei der vorbereitenden Buchhaltung
Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie z.B. Verkauf und Logistik
DU hilfst dem Social Media Team bei der Content Erstellung

UNSER ANGEBOT:
WIR sind ein dynamisches, motiviertes Team
WIR bieten Dir die Möglichkeit, schnell anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen
WIR bieten attraktive, leistungsgerechte Bezahlung

DU findest Dich in dieser Vakanz wieder? Dann freuen wir uns auf
Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung

Bewerbungsunterlagen
bitte bevorzugt per Email und
inkl. Gehaltsvorstellung an
jobs@southbag.de
Ansprechpartner: Frau Heike Senzel
Southbag GmbH & Co. KG
Aubinger Weg 55
82178 Puchheim