Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d).

• In Deinem Arbeitsalltag dreht sich alles um serviceorientierte Kommunikation, reibungslose Abläufe und die Zufriedenheit unserer Kundschaft. Dabei übernimmst Du folgende Aufgaben:
•  Kundenanfragen über unser Ticketsystem freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
•  Rücksendungen abwickeln – inklusive Dokumentation sowie Einleitung von Gutschriften oder Rückerstattungen
•  Transportschäden oder Sendungsverluste mit Versanddienstleistern klären und alle Schritte zur Schadenregulierung koordinieren
•  Individuelle, bedarfsgerechte Angebote erstellen und auf Kundenwünsche eingehen
•  Informationsaustausch mit Logistikpartnern sicherstellen und Abläufe effizient gestalten
•  Kundenstammdaten pflegen und laufend aktuell halten

Dein Profil:

• eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
• grundlegende Kenntnisse in der Buchhaltung
• sicherer Umgang mit EDV-Systemen
• Grundkenntnisse in Word und Excel
• sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• kunden- und serviceorientierte Denk- und Handlungsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Zuverlässigkeit und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeiten: Damit Du Beruf und Freizeit optimal miteinander vereinbaren kannst.
• Dein finanzielles Plus: Überdurchschnittliche Bezuschussung Deiner betrieblichen Altersvorsorge und attraktive Bonuszahlungen.
• Karriereförderung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und berufliche Entwicklung.
• Gesundheitsangebote: Neben E-Bike-Leasing und ergonomischen Arbeitsplätzen unterstützen wir Dich mit einem Zuschuss zu Hansefit und weiteren Gesundheitsmaßnahmen.
• Onboarding: Eine intensive und individuelle Einarbeitung, damit du von Anfang an durchstarten kannst.
• Teamkultur: Ein kollegiales und dynamisches Team in einem agilen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Bitte sende Deinen Lebenslauf per Mail an bewerbung@panther-batterien.de.

Bei Fragen kannst Du uns auch jederzeit gerne bei WhatsApp kontaktieren: 0160 93978125
 
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!