Mitarbeiter:in im Innendienst – Baustoff-Fachhandel (m/w/d)

Stellenbeschreibung: Mitarbeiter:in im Innendienst – Baustoff-Fachhandel (m/w/d)
Standort: Alsbach-Hähnlein
Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter:in im Innendienst unseres Baustoff-Fachhandels übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kundschaft sowie in der Koordination interner Abläufe. Sie sind kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden und Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen.

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:

1. Kundenbetreuung und Beratung

• Telefonische und schriftliche Beratung zu unserem Sortiment und unseren Dienstleistungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Aufträgen und Kalkulationen
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen

2. Auftragsabwicklung

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen und Anfragen
• Terminabstimmung mit Lager und Logistik
• Kontrolle von Liefer- und Rechnungsdokumenten

3. Sortiments- und Produktmanagement

• Unterstützung bei Sortimentspflege und Preisgestaltung
• Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
• Einholung und Vergleich von Angeboten externer Partner

4. Administrative Aufgaben

• Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System
• Bearbeitung von Gutschriften und Reklamationen
• Unterstützung des Außendienstes mit relevanten Informationen und Unterlagen

5. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing- und Vertriebsaktionen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Baustoffhandel oder einer vergleichbaren Branche
• Berufserfahrung im Vertrieb oder Innendienst, vorzugsweise in einem handelsnahen Umfeld
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den MS-Office-Anwendungen
• Kundenorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Wir bieten Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfahrenen Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entwicklung

Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an: