Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) Voll- oder Teilzeit. Bei Teilzeit umfasst die wöchentliche Arbeitszeit mindestens 20 Stunden und kann nach Vereinbarung im Rahmen 07:00 - 17:00 Uhr flexibel eingebracht werden, wobei die Wünsche und Möglichkeiten der neuen Kraft volle Berücksichtigung finden.

Beschreibung: Wir sind ein innovatives Unternehmen in der Gesundheitsbranche, welches für seine Kunden GesundheitsSelbsttests und hochwertige Nahrungsergänzungsmittel entwickelt. Unsere Vision ist es, die Gesundheit des Menschen zu erhalten und zu verbessern. Ganz nach unserem Leitsatz “Messen – Wissen – Handeln”.

Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) Voll- oder Teilzeit

Zur Unterstützung und Erweiterung unseres Service-Teams suchen wir genau Dich! Bist du ein Kundenflüsterer und Organisationstalent?

Dann los, komm’ in unser Team! Wir freuen uns auf Dich!

Deine Themengebiete:

• Serviceorientierte Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen
• Individuelle Beratung unserer Kunden, telefonisch & schriftlich per Mail
• Dokumentation einzelner Kundenvorgänge und Pflege unserer Datenbank
• Unterstützung bei der Disposition der Produkte & der monatlichen Abrechnung
• Bearbeitung von Reklamationen & Retouren
• Bearbeitung von Gutschriften und Rücksendungen
• Koordination der Warenanlieferungen von Lieferanten mit unserem Logistikbereich
• Bearbeitung von Reklamationen nach Wareneingangskontrolle und Rückmeldung von Lieferanten
• Unterstützung bei der Disposition der Produkte

Was Du mitbringst:

• eine kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Kundenservice
• serviceorientierte Arbeitsweise
• ein Organisationsgeschick
• gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel und Powerpoint
• Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
• Spaß am Arbeiten im Team

Was wir Dir bieten:

• Einen direkten Ansprechpartner, der Dich bei den genannten Themen bestmöglich betreut
• Motiviertes, offenes Team
• Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment
• Wöchentliche Physiotherapie Inhouse für Deine Gesundheit for free
• Werteorientierte Unternehmenskultur, geprägt von Offenheit, Respekt und gegenseitigem Vertrauen
• Viel Gestaltungsspielraum & die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen
• Gemeinsam am Unternehmenserfolg arbeiten
• Offene, lockere Unternehmenskultur mit Start-up Feeling
• Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungswege
• Wohlfühl-Design-Büro mit sehr moderner Ausstattung
• Tee, Kaffee, Wasser & Obst for free