Mitarbeiter/innen (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Für unser Kundenservicecenter am Standort Würzburg suchen wir ab sofort in Voll- oder Teilzeit

Mitarbeiter/innen (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

Mit unseren 1.500 qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern engagieren wir uns für die Menschen in Mainfranken und zählen zu den größten Arbeitgebern der Region.

Das Kundenservicecenter der Sparkasse Mainfranken Würzburg ist der kompetente Ansprechpartner am Telefon und kümmert sich um die Wünsche und Anliegen der Anrufer. Neben dem Telefon sind der Text-Chat, WhatsApp, der zentrale Fax-Eingang und die zentralen E-Mail-Postfächer weitere Eingangskanäle.

Ihre Aufgaben – Ihre Perspektiven:

• Als Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter betreuen Sie unsere Kunden telefonisch und fallabschließend in Fragen zu den Produkten und Services der Sparkasse Mainfranken Würzburg
• Sie nehmen Kundenimpulse entgegen und bearbeiten diese
• Sie übernehmen Terminvereinbarungen für unsere Kundenberater (m/w/d)
• Sie beraten und verkaufen standardisierter Produkte unserer Sparkasse

Unsere Erwartungen – Ihre Fähigkeiten:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringen idealerweise sogar eine Ausbildung als Bankkauffrau/-mann (m/w/d) mit
• Sie verfügen über eine hohe Dienstleistungs-, Service- und Vertriebsorientierung
• Sie haben große Freude am Telefonieren und besitzen eine hohe Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
• Sie sind routiniert im Umgang mit dem PC und offen für Neues
• Innerhalb unserer Servicezeiten (Mo. – Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 14:00 Uhr) sind Sie bereit Ihre Arbeitszeit flexibel einzubringen

Unser Angebot für Sie:

Sicheres und vertrauensvolles Arbeitsumfeld • Vergütung nach TVöD-S sowie eine leistungs- und erfolgsorientierte Komponente • betriebliche Altersvorsorge • Mitarbeiterkonditionen für Bankgeschäfte • Jobticket • Sportgemeinschaft • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderprogramme

Ansprechpartner Personalreferat

Manfred Niesner

Hofstraße 7-9

97070 Würzburg

Tel.-Nr. 0931 382 - 7077

Standort: Würzburg