Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d)

Die STREIT GmbH ist einer der führenden sicherheits­technischen und arbeits­medizinischen Dienste in Deutschland. Als inhaber­geführtes Familien­unter­nehmen gründet unsere bundesweit erfolgreiche, branchen­über­greifende Betreuung neben kunden­spezifischen Konzepten und inno­vativen Lösungen auf Erfahrungen und Motivation unserer Mitarbeiter.

Wir vergrößern unser Team und suchen für unsere Hauptverwaltung in Bensheim ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit einen

Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Erstkontakt für unsere Mitarbeiter und Kunden bei allen IT-Anfragen 
• Zuständigkeit für die Annahme von Anwenderproblemen per Telefon und E-Mail
• Erstellung, Koordination und Dokumentation von Tickets im IT-Ticketsystem 
• Weiterleitung von technischen Problemen an nachgelagerte Teams und Überwachung von Bearbeitungsprozessen
• Hilfestellung bei der Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung bestenfalls im IT-Bereich
• Ein gutes IT-Grundlagenwissen in gängigen Betriebssystemen z. B. Windows
• Fließende Deutschkenntnisse
• erste Kenntnisse im IT-Support oder IT-Kundenservice wünschenswert
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
• IT-Affinität, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen:

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolg­reichen, zukunfts­orientierten, markt­führenden Familien­unternehmen

Verantwortungsvolle und abwechslungs­reiche Aufgaben und spannende Projekte

Einen unbefristeten und sicheren Arbeits­vertrag

Eine attraktive Ver­gütung

Ein offenes Betriebsklima mit Kommuni­kation auf Augen­höhe und kurzen Ent­scheidungs­wegen

Mitarbeiter sind für uns die wertvollsten Ressourcen des Unternehmens. Deshalb bieten wir Ihnen ein abwechslungsreiches und herausforderndes Arbeitsumfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Nutzen Sie Ihre Chance und werden Sie ein Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Einkommenserwartung.

STREIT GmbH
Frau Katja Schweigert
Lahnstraße 27–29 | 64625 Bensheim
Telefon: +49 6251 7098-0 | karriere@streit-online.de

www.streit-online.de