Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d)

Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
• Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
• Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
• Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
• Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

Dein Profil:

• Du verfügst über technisches Verständnis und bildest Dich gerne fort
• Du behältst auch in Stress-Situationen einen kühlen Kopf
• Du arbeitest selbstständig und auch gerne im Team
• Du zeigst viel Eigeninitiative
• Auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen

Was wir Dir bieten:

• Ein attraktives Arbeitsumfeld
• Gestaltungsmöglichkeiten, viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortung
• Home-Office nach eigenem Ermessen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit innerhalb eines ehrgeizigen Teams
• Kostenfreie Getränke
• Monatliches Massageangebot

Du fühlst Dich angesprochen?

Das freut uns – vielleicht verstärkst Du ja schon bald als Mitarbeiter IT Support (w/m/d) die MS-IT Ahrensburg! Sende uns bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung Deine ausführlichen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument per E-Mail an: bewerbungen@ms-itservices.de