Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

LorenzInformatik sucht Dich als Mitarbeiter für herausfordernde IT-Projekte bei unseren Kunden in der Metropolregion. Wir bieten Dir beste Voraussetzungen für dein berufliches Weiterkommen, Fairness in der Kooperation, übertarifliche Vergütung und freiwillige Leistungen. Die von LorenzInformatik eingesetzten Mitarbeiter haben große Chancen auf eine Übernahme in den jeweiligen Einsatzfirmen oder werden langjährige LorenzInformatik-Mitarbeiter.

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Aufgaben:

• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der Incidents- und Servicerequests per Telefon, E-Mail und via Ticketsystem
• Proaktive Wartung und Pflege der IT-Systeme
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie Anleitungen für Benutzer
• Mitarbeit bei der Beratung und Unterstützung von Anwendern beim Einsatz der entsprechenden Applikationen
• Entgegennehmen von potenziellen Bugs und Weiterleitung an das Entwicklerteam
• Installation und Konfiguration von Software ggf. auch Hardware

Anforderungen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, ein abgeschlossenes Studium mit entsprechender Fachrichtung im IT-Sektor oder IT-Quereinsteiger mit Berufserfahrung
• Erste Erfahrungswerte im IT-Support oder auch im technischen Support - First- und/oder Second-Level
• Knowhow in folgenden Bereichen wünschenswert: Virtualisierung, DataCenter und Backup, Netzwerk und Firewalls, Windows Server
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Ausgeprägte Analyse- und Lösungskompetenz sowie Teamfähigkeit und Servicefreude
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Freuen Sie sich auf:

• Agiles und dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für die berufliche als auch die persönliche Entwicklung
• Regelmäßige Social Events
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice innerhalb eines Hybridmodells
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistung

Interesse geweckt? Dein neuer Arbeitgeber hat uns beauftragt, Dich zu finden! Wir stehen Dir kostenlos und ganz persönlich zur Seite - vom ersten Kennenlernen bis zum Onboarding im neuen Job. Willkommen bei Lorenz Personal - mit uns findest du deinen Traumjob!