Sie möchten modernes Lernen mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d)
Schwerpunkt Lehrgangsorganisation
Vollzeit  I  unbefristet  I Karlsruhe  

Ihre Aufgaben:

- Sie behalten den Überblick: Mit großer Sorgfalt koordinieren Sie alle Abläufe rund um unsere Veranstaltungen – von der telefonischen Beratung bis zur Nachbereitung.
- Sie sind zuverlässig: Sie stellen sicher, dass alle Fristen eingehalten werden – bei der Pflege von Kundendaten, der Rechnungsstellung oder der Evaluation.
- Sie denken mit und bleiben dran: Im Kontakt mit Kunden, Dozentinnen, Dozenten und internen Schnittstellen sorgen Sie dafür, dass keine Information verloren geht und alle Beteiligten zur richtigen Zeit die richtigen Informationen erhalten.
- Sie schrecken nicht vor komplexen Prozessen zurück: Ob BAföG- oder ESF-Anträge – Sie bearbeiten diese strukturiert und gewissenhaft.
- Sie handeln dienstleistungsorientiert: Mit einem sicheren, freundlichen Auftreten und einer klaren Kommunikation sorgen Sie dafür, dass sich unsere Kundinnen, Kunden, Dozentinnen und Dozenten gut betreut fühlen – jederzeit.
- Sie bringen sich ein: Ob im Tagesgeschäft oder in Projekten – Sie arbeiten aktiv mit und tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebots bei.

Sie passen gut zu uns,

- wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringen, und idealerweise Erfahrung bei einem Weiterbildungsanbieter gesammelt haben.
- wenn Sie strukturiert arbeiten, termintreu agieren und gerne Verantwortung übernehmen.
- wenn Sie gerne kommunizieren, serviceorientiert denken und dabei verbindlich auftreten.
- wenn Sie belastbar sind, sich als Teil eines Teams verstehen und gerne mit anpacken.
- wenn Sie mit MS Office vertraut sind und keine Berührungsängste mit Verwaltungssoftware haben.

Das bieten wir Ihnen

Flexibilität

Angepasste Regelungen zum mobilen Arbeiten, familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten sowie 30* Tage Urlaub

** bezogen auf eine 5 Tage Woche*

Gratifikationen

Weihnachts- und Urlaubsgeld, eine leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche soziale Leistungen

Weiterbildung
Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung

Veranstaltungen
Gemeinsame Teamevents, Come-Together-Veranstaltungen und Mitarbeiterfeste

Teamarbeit
Flache Hierarchien, Spaß an der Arbeit im Team und ein Miteinander auf Augenhöhe sowie eine „Du-Kultur“

Gesundheit
Gesundheitstage, ergonomischer Arbeitsplatz

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns „hier (https://jobapplication.hrworks... “ auf Ihre Bewerbung bis zum 25. Mai 2025.

Haben Sie noch Fragen? 

Ihr Team Personalmanagement ist für Sie da.
0721 174 152
Bildungszentrum@karlsruhe.ihk.de (https://mailto:Bildungszentrum...