Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem innovativen Unternehmen, das die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mitgestaltet? Möchten Sie Ihre Erfahrung in einem dynamischen Umfeld einbringen und gleichzeitig von einer flexiblen Arbeitsweise profitieren? Dann verstärken Sie unser Team bei FABIUS dental, einem führenden zahnmedizinischen Rechenzentrum, das Zahnärzten und deren Praxen bei der Abrechnung und Verwaltung unterstützt.

Was erwartet Sie?

• Sie sind der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Praxen und deren Patienten bei telefonischen sowie schriftlichen Anfragen.
• Sie beraten unsere Kunden kompetent zum Thema der Abrechnung.
• Sie bearbeiten eingehende Post, Reklamationen und Erstattungsproblematiken.
• Sie erstellen Angebote und Verträge und verhandeln diese eigenständig.
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine schnelle und präzise Lösung von Anfragen und Problemen sicherzustellen.
• Sie unterstützen bei der Klärung von komplexen Themen wie Anschriftenermittlung und Erstattungsfragen.

Was bringen Sie mit?

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zur Zahnmedizinischen Fachangestellten (m/w/d), Zahnmedizinischen Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich.
• Sie haben Erfahrung in der Patienten- und Kundenbetreuung und sind sicher in der telefonischen sowie schriftlichen Kommunikation.
• Sie sind mit den Prozessen der Abrechnung im Gesundheitswesen vertraut und/oder haben Interesse, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
• Sie arbeiten selbstständig und verantwortungsbewusst und sind ein echter Teamplayer.
• Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit MS Office sowie gängiger Praxissoftware.

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktive Vergütung: Wir bieten Ihnen ein faires und wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Flexibles Arbeitsumfeld: Kein Dienst an Wochenenden oder Feiertagen. Sie profitieren von geregelten Arbeitszeiten sowie einer flexiblen Gleitzeitregelung.
• Homeoffice-Möglichkeit: Arbeiten Sie flexibel von zu Hause aus und finden Sie die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Teamgeist und Zusammenarbeit: Bei FABIUS wird Ihre Meinung gehört – jeder Beitrag zählt, sowohl im Arbeitsalltag als auch bei strategischen Entscheidungen.
• Flache Hierarchien: Direkter Kontakt zu allen Ebenen des Unternehmens, auch zu den Führungskräften.