Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für CAD-Software

Ihre Aufgaben:

• Sie sind ein technischer Ansprechpartner für unsere Kunden für die von uns angebotene CAD-Software (Pulsonix, CAM350 und BluePrint-PCB)
• Dabei geben Sie im Rahmen des Kundensupports unseren Anwendern fachkundige Unterstützung zur Installation und Bedienung der Software und erarbeiten dabei kreativ kundenspezifische Lösungen
• Sie bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Lieferanten der Softwarelösungen und geben dabei den Anwendern wichtige Hilfestellungen per Telefon sowie per E-Mail
• Auch bereiten Sie Schulungen, Workshops sowie Präsentationen für die Softwarekunden vor und führen diese durch
• Folglich unterstützen Sie den Vertrieb zusätzlich bei der Kundenberatung sowie bei Verkaufsgesprächen und präsentieren dabei unsere Produkte im Haus, bei unseren Kunden sowie auf Messen
• Bei Interesse und Eignung kann dieser Aufgabenbereich auch um Vertriebstätigkeiten erweitert werden

Ihr Profil:

• Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) vorzugsweise im Fachgebiet Elektrotechnik oder alternativ abgeschlossenes Studium (Fachrichtung Elektrotechnik, Informatik oder vergleichbar)
• Erfahrung in einer Kundensupport-Tätigkeit vorzugweise in Bezug auf eine CAD-Software im Elektronik-Bereich
• Grundlagenkenntnisse in Elektronik sowie Vorkenntnisse mit Programmen zur Erstellung von Schaltplänen- und Leiterkartendesigns von Vorteil, alternativ Bereitschaft sich darin einzuarbeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und im Allgemeinen gute Kenntnisse mit dem Windows-Betriebssystem

Wir bieten:

• Sie arbeiten bei uns in einem Gleitzeitmodell mit moderner Homeoffice Regelung und 30 Tagen Urlaub
• In Ihr Aufgabengebiet werden Sie strukturiert eingearbeitet, ein Pate begleitet Sie dabei
• Projekte wickeln Sie gemeinsam im Team, mit intensivem Wissens- und Erfahrungsaustausch, ab
• Damit Sie auf dem aktuellen Stand der Technik bleiben, erhalten Sie regelmäßige Schulungen
• Sie arbeiten in der schönen Bodensee-Region, mit sehr hohem Freizeitwert
• Damit Ihr täglicher Arbeitsweg kurz ist, unterstützen wir Sie bei der Wohnungssuche und den Umzug in die Nähe
• Für weitere Entfernungen erhalten Sie Fahrtkostenzuschuss, kostenfreie Parkplätze stehen zur Verfügung
• Für Ihre Gesundheit: Nutzen Sie gerne unser JobRad- und EGYM Wellpass-Angebot
• Laden Sie Ihr E-Bike kostenfrei an der Ladesäule, die Reparaturstation steht für alle Fälle bereit
• Durch flache Hierarchien können Sie Verantwortung übernehmen, Ideen umsetzen und sich weiterentwickeln
• Um auch für das Alter vorzusorgen, bieten wir Ihnen ein Lebensarbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge
• Gemeinsame Erlebnisse außerhalb der Arbeit haben wir bei geförderten Teamevents der Abteilung oder Gruppe, bei Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Kaffee, Tee und Wasser stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung, Zuschuss zur Kantinenverpflegung und Kindergartenbetreuung sind für uns selbstverständlich