Mitarbeiter (m/w/d) für die technische Kundenbetreuung

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Einsatzort: Berlin
Gehaltsinformation: Zwischen 3.068,43 € und 3.229,93 € (bei Vollzeit 39h) je nach Berufserfahrung
Art der Anstellung: Vollzeit oder Teilzeit
Stundenumfang: 19,5 - 39h/ Woche
Befristung: unbefristet
Stellen-ID: J000020725

Das bieten wir Ihnen

- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- Fort- und Weiterbildungen
- attraktive Vergütung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kinderbetreuung in betriebseigener Kita
- persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
- betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte in regionalen Sportstudios
- Mitarbeitendenvorteilsprogramm
- flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten
- Kaffee, Tee & Wasser
- Freistellung bei verschiedenen Anlässen
- 1. Monatsgehalt
- Zuschläge für Überstunden
- Zuschläge für Schicht- und Wechselschicht
- Mitarbeitendenfeste
- positive Arbeitsatmosphäre
- Anerkennung von Vordienstzeiten
- Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
- Vergünstigung im öffentlichen Nahverkehr
- Vertrauensvolle Ansprechpartner
- zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester

Das erwartet Sie

- Sie beraten Interessent/ innen zu Hausnotruf, Mobilnotruf, Assistenzsystemen und Serviceoptionen, stellen die Geräte vor Ort auf und sind für die administrative Nachbereitung verantwortlich
- Die installierten Notruf- und Assistenzsysteme betreuen Sie im technischen Service
- Bei Veranstaltungen, Messen und Fortbildungen repräsentieren Sie die sozialen Dienste der Johanniter
- Sie sichern die hohe Qualität unserer Dienstleistungen und treiben die bedarfsorientierte Entwicklung der Johanniter- Notrufdienste voran

Das zeichnet Sie aus

- Abschluss als IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- „Wir-Denken“ und Empathie für Kunden, Partner und Kollegen/ innen
- Lust auf Selbstverantwortung, rollenübergreifende Zusammenarbeit und ständige Weiterentwicklung
- Spaß an Technik und grundlegende technische Fertigkeiten
- Sehr gute Selbstorganisations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Zuverlässigkeit in der Durchführung der gestellten Aufgaben
- Eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch) sowie sichere Rechtsschreibung
- Erfahrungen und routinierter Umgang mit MS-Office
- Führerschein der Klasse B (PKW)

Ihr Einsatzort
Wir beschäftigen circa 2.000 haupt- und ehrenamtlich Mitarbeitende, die mit persönlichem Einsatz und jeder Menge Tatkraft tagtäglich für unsere Ideen einstehen. Bekannt sind die Berliner Johanniter vor allem durch den Rettungs- und Sanitätsdienst, die Erste-Hilfe-Ausbildung und die Tätigkeit im Bevölkerungsschutz. Wir sind sowohl in der Flüchtlingshilfe und -integration als auch in der Kältehilfe aktiv und betreiben fünf Kitas, ein Familienzentrum und das Johanniter-Quartier Johannisthal. Unser breit angelegtes Dienstleistungsspektrum umfasst Hausnotruf, Menüservice, ambulante Pflege, Fahrdienst und Serviceangebote in Seniorenwohnhäusern. Außerdem unterhalten wir einen Mobilitätshilfedienst und begleiten sterbende Menschen und ihre Angehörigen.

Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.

Ansprechperson
Dominik Sopart
+49 173 6193949

Wer wir sind

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere