Mitarbeiter (m/w/d) Fulfillment und Kundenservice Onlineshop

Mitarbeiter:in Fulfillment und Kundenservice Onlineshop (m/w/d) gesucht in Vollzeit

Als Teil unseres Onlineshop Teams sind Sie verantwortlich für die reibungslose Abwicklung unserer Online-Bestellungen und die Betreuung unserer Kunden.

Dies umfasst das Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Bestellungen sowie die Optimierung unserer Fulfillment-Prozesse. Wir suchen jemanden mit Eigeninitiative und innovativen Ideen, der/die uns bei der Optimierung unserer Abläufe unterstützt und sicherstellt, dass alle Bestellungen korrekt und pünktlich bearbeitet werden.

Als Ansprechpartner für unsere Online-Kunden tragen Sie aktiv zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität bei.

Ihre Aufgaben:

• Abwicklung von Onlineshop-Aufträgen
• Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Bestellungen
• Administrative Betreuung unseres Onlineshops
• Kommunikation mit Paket- und Kurierdiensten
• Betreuung von Email- und Telefonanfragen unserer Onlineshop-Kunden
• Retourenbearbeitung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
• Kommunikationsstark in Wort und Schrift
• Lust auf eigenständiges Arbeiten und Verantwortung
• Sorgfältige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-System
• kundenorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
• zuverlässig, verantwortungsbewusst und selbstständig

Wir bieten:

• Einen systemrelevanten, sicheren Arbeitsplatz
• Familiäre und werteorientierte Unternehmenskultur
• Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• 13 Monatsgehälter | 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Benefits wie Einkaufsvergünstigungen
• Ein familiäres Team mit regelmäßigen Firmenevents