Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Ihre Aufgaben:

• Einsatzplanung und -betreuung unserer Servicetechniker weltweit inkl. Serviceeinsatzfreigabe

• Schnittstellenkoordination zwischen unseren Kundendienst Teams

• Organisation von nationalen und internationalen Kundenbesuchen für Werksschulungen etc.

• Unterstützung internationaler Besucher bei der Kommunikation mit Botschaften und Konsulaten

• Erstellung von Protokollen, Statistiken, Tabellen, Diagrammen sowie Stammdatenpflege

• Reiseplanung, -betreuung und -nachbereitung inkl. Visabearbeitung

• Korrespondenz mit internationalen Kunden, Vertretern und Mitarbeitern

• Beantragung von A1-Bescheinigungen sowie Registrierungen innerhalb der EU

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

• Idealerweise Erfahrung im Kundendienst und in der Einsatzplanung

• Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und IT-Affinität

• Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und interkulturelle Kompetenz

Ihr Vorteil:

• Rundumbetreuung durch Ihren Ansprechpartner bei Hofmann

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie optionale Zulagen

• Betriebszugehörigkeit wird belohnt!

Ihr Kontakt zu Hofmann: