Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast ein Gespür für Menschen? 

Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) bei Epta Kältetechnik Ost GmbH in Parchim!  

Was du bewirkst: 

• Service- und Auftragsmanagement: Du nimmst Störanrufe entgegen, bearbeitest selbständig die Serviceaufträge, Reparaturberichte und planst Wartungseinsätze. 
• Ersatzteilbeschaffung: Du kümmerst dich um die Bestellung und Koordination von Ersatzteilen. 
• Kundenkommunikation: Du stehst im engen Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Teams. 
• Beratung & Terminmanagement: Du stimmst Termine und Einsätze mit Kunden ab und koordinierst den Ablauf. 
• Datenpflege: Du aktualisierst Listen, verwaltest Übersichten und bereitest Informationen zur Reklamationsbeurteilung auf. 
• Verwaltung: Du unterstützt administrativ bei organisatorischen Abläufen.

Das bringst du mit: 

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. 
• Berufserfahrung: Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einem vergleichbaren Aufgabengebiet. 
• Technisches Verständnis: Affinität zu Kälte-, Klima- oder Lüftungstechnik.  
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Programmieren, Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das macht uns besonders: 

• Sicherheit & Perspektive: Eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen mit moderner Arbeitsplatzkultur.****  
• Weiterbildung: Wir bieten dir regelmäßige individuelle Weiterbildungs- und Schulungsangebote.  
• Work-Life-Balance: Moderne Arbeitsbedingungen, die dir helfen, Familie und Beruf zu vereinbaren.  
• Betriebliche Altersvorsorge und mehr: Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen.   

Bereit, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!