Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokaufmann, Kaufmann für Bürokommunikation, Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrungen in der Energiewirtschaft
• Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und im Bereich Beschwerdemanagement von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP wünschenswert
• Eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise

Einsatz

• Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort und Telefonisch
• Beantworten von Kundenanfragen zu allen abrechnungsrelevanten Themen
• Sicherstellung einer optimalen und effizienten Abwicklung der Prozesse
• Anwendung von Standardprodukten
• Zusammenarbeit mit der Teamleitung und Kollegen

Benefits

• Eine attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch gezielte Fortbildungsmaßnahmen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Kita-Zuschuss
• StaffX1