Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (Innendienst) (m/w/d)

Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Insektenschutzprodukte und Dekorationsartikel herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 470 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben:

• Aufnahme und Bearbeiten von Kundenbeschwerden
• Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
• Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden
• Auftragserfassung und Rechnungslegung
• Aktive Mitarbeit bei der Prozessüberwachung und Prozessverbesserung 

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gerne als Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung
• Erfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung und QM
• selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse im Umgang mit MS-office
• kundenfreundliches Auftreten
• Kommunikation- und Teamfähigkeit 

Das zeichnet Sie aus:

• eigenverantwortliches, teamorientiertes Arbeiten
• Flexibilität
• Belastbarkeit
• sicheres Auftreten
• geschickter und natürlicher Umgang mit Kunden
• technisches Verständnis

 Ihr Einstieg:

• zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• 35 Std./Woche
• Arbeitsort: Falkenstein

 Was Sie von uns erwarten können:

• eine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmen
• eine umfassende und gezielte Einarbeitung
• Möglichkeit zur Weiterbildung
• modernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltags
• ein teamorientiertes Arbeitsklima
• abwechslungsreiche frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
• ein betriebliches Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits
• klimatisierte Büros
• ergonomische Arbeitsplätze
• Urlaub bis zu 30 Tagen

 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

 bewerbung@erfal.de 

oder 

erfal GmbH & Co. KG

Personalabteilung

Gewerbering 8

08223 Falkenstein
 
Vielen Dank!