Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Engelbert Strauss GmbH & Co KG
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Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Safety-Sneakers, peppige Pants, coole Caps – unser Sortiment kommt in der Arbeitswelt bestens an. Mit unseren Produkten verändern wir den Auftritt ganzer Branchen. Unsere Kunden sind aus Deutschland und nahezu aus der ganzen Welt. Als wichtigster Ansprechpartner kommt unseren Mitarbeitern aus dem Kundenservice daher eine große Verantwortung zu. Sie kennen unser gesamtes Sortiment, sind immer auf dem neuesten Stand und steuern so den Erfolg unserer rot-weißen Marke.

Komm auch du in unser „workwear-Valley“ nahe Frankfurt a.M.. Werde Teil von Europas führendem Hersteller für Arbeitskleidung. Bewirb dich jetzt.

DEIN PFAD:
- Mit deinen Kolleg:innen prüfst du Reklamationen im Bereich der Textilveredelung. Dabei hast du die Artikel oft hautnah, life und in Farbe vorliegen.
- Du bearbeitest unterschiedlichste Kundenanliegen und berätst zu Alternativen sowie zur Pflege der Produkte.
- Als Schnittstelle stehst du im Austausch mit Kolleg*innen aus dem Vertrieb und unseren Veredelungsdienstleistern, um gemeinsam die beste Lösung für unsere Kunden zu finden und umzusetzen.
- Anhand des Kundenfeedbacks erarbeitest du mit deinem Team Optimierungsvorschläge, um die Abläufe der Auftragserfassung

DEIN LOGBUCH:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der - Reklamationsbearbeitung, sammeln.
Du bleibst bei Reklamationen cool und erarbeitest individuelle Lösungen für unsere Kunden.
- Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und Spaß daran Reklamationsursachen auf den Grund zu gehen.
- Du hast ein Talent für den telefonischen Kundenkontakt und schaffst es immer wieder unsere Kunden zu begeistern.
- Du kannst das Team an 5 Tagen in der Woche für mindestens 30 Stunden oder auch in Vollzeit unterstützen.

UNSER STRECKENSERVICE:
- Pioniergeist zeichnet uns aus. Wir sind ein dynamisches Team, in dem du deine neuen Ideen mit einbringen und das Unternehmen vorantreiben kannst.
- Weiterentwicklung ist dir wichtig? Uns auch! Du hast die Möglichkeit an vielfältig Trainingsangeboten in unserem Strauss Training Center teilzunehmen.
- Wir sorgen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit Sport-, Massage- und Beautyangeboten.
- Für dein leibliches Wohl ist gesorgt. Auf dich wartet die beste Kantine Deutschlands mit regionalen und frischen Produkten sowie unser Mitarbeitercafé „High5ve Bakery“ mit selbstgeröstetem Kaffee und frisch gebackenen Croissants.
- Deine Gesundheit ist uns sehr wichtig: Ob Arzt-Videosprechstunde, Medikamenten-Lieferservice oder Physio Check-Up – mit unserem Strauss Care Center bieten wir dir ein vielfältiges Gesundheitsangebot.
- Als Strauss hast du die Möglichkeit die betriebliche Altersversorgung „STRAUSS RENTE“ abzuschließen. - Das Beste daran, wir zahlen dir einen Zuschuss!
- Die Anfahrt mit dem Auto zu uns ist ganz easy. Wir haben eine sehr gute Anbindung an die A66 und stellen dir kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
- Hier haben wir noch mehr für dich: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.

Du meinst, das ist übertrieben? Macht aber wirklich Spaß bei uns.
Engelbert Strauss GmbH & Co KG
Frankfurter Str.
63599 Biebergemünd
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Bewerben über:
hr@strauss.de

Einsatzort:
Biebergemünd

Position:
Fachkraft

Bildungsgrad Mindestvoraussetzung:
nicht relevant

Arbeitszeit:
Teilzeit, Vollzeit

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