Mitarbeiter Technical Service (m/w/d)

BW Papersystems, als Teil des Barry-Wehmiller-Konzerns, stellt Anlagen her, die Papier in Produkte für Verbraucher verwandeln - jeden Tag, auf der ganzen Welt. Wir bieten innovative Technologien, Service und Ersatzteile sowie jahrelange, weltweite Erfahrung in folgenden Bereichen: Verarbeitung von Wellpappe, Endverarbeitung, Schneiden und Verpacken, Herstellen von Schreibwaren und Sicherheitsdokumenten sowie Binden von Büchern. Unsere Kunden verlassen sich bei der Herstellung und Verarbeitung von Produkten wie Wellpappkartons, Faltschachteln, Reisepässen, Notizbüchern, Kopierpapier, Karton sowie beschichteten Papieren und anderen Spezialpapieren auf die Maschinen aus unserem Hause. Weitere Informationen finden Sie unter bwpapersystems.com.

Darauf können Sie sich freuen:

• Großzügiges Vergütungspakete gemäß Tarifvertrag, inklusive Urlaubsgeld und zusätzlicher Zahlungen
• Flexibilität für eine ausgewogene Work-Life-Balance durch vielfältige Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home-Office
• Zugang zu Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten bei bekannten Unternehmen
• Attraktive altersvermögenswirksame Leistungen zur finanziellen Absicherung der Mitarbeiter
• Wöchentlich frisches Obst sowie Essenszuschuss für Mitarbeiter
• Aktive Förderung der Mitarbeitergesundheit durch Impfaktionen, Gesundheitstagen und bewegte Pausen
• Fahrrad-Leasing-Programm für umweltbewusste Mitarbeiter
• Auswahl an Mitarbeiterbenefits wie Kinderkartenzuschuss, Fitnessstudiozuschuss, Deutschlandticket etc.
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Gezielte Unterstützung und Begleitung beim Einstieg durch ein betreutes Onboarding-Programm
• Ein innovativer Arbeitgeber mit langfristiger Perspektive, geprägt von Wertschätzung und Sicherheit für die Zukunft
• Offene Unternehmenskultur, geprägt von "Truly Human Leadership" und einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort

Ihre Aufgaben:

• Betreuung verschiedener Produktportfolios und verantwortlicher Ansprechpartner für alle Serviceanfragen unserer Kunden
• Fehleranalyse und Störungsbehebung an unseren Anlagen per Remote, ggf. auch beim Kunden
• Helpdesk und Hotline-Tätigkeit, ggf. Einleitung von Notfalleinsätzen
• Einsatzplanung (MS Project) und Koordinierung von Serviceeinsätzen
• Abwicklung von weltweiten Serviceprojekten in enger Abstimmung mit unseren Niederlassungen
• Sicherstellung einer sehr guten Kommunikation und engen Zusammenarbeit mit allen Schnittstellen und angrenzenden Fachbereichen
• Regelmäßige Abstimmung mit den verschiedenen Fachbereichen / Value Streams
• Teilnahme an Touch- und Board-Meetings

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker/in oder Mechatroniker/in
• Vorzugsweise Zusatzqualifikation zum/zur Techniker/in mit Fachrichtung Automatisierungstechnik oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert
• Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in MS-Office und in einem ERP-System (vorzugsweise SAP)
• Gelegentliche weltweite Reisebereitschaft
• Schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative sowie Teamfähigkeit setzen wir voraus

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