Mitarbeiter - Technischer Außendienst (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Technischen Außendienstteams am Standort Estenfeld einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

• Sie bearbeiten Kundenaufträge (z. B. Beratungen/ Erprobungen, Lieferungen, Reparaturen, Rückholungen) im häuslichen sowie im pflegerischen Umfeld und dokumentieren diese in unserer branchenspezifischen Unternehmenssoftware.
• Sie bieten kompetente Serviceberatung für hochwertige Reha-Hilfsmittel und Angebote unseres Bereiches Homecare, repräsentieren das Unternehmen auf verbindliche und sympathische Art und Weise und bauen damit langfristige Kundenbeziehungen auf.
• Die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden durch Up- und Cross-Selling gehört zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Durchführung von kleinen Reparaturen vor Ort und im Betrieb.
• Kontrolle des Auftragsbestandes anhand von Auftragsstatistiken.
• Bereitschaft zur Mitarbeit an der kontinuierliche Weiterentwicklung der internen Prozesse.

Was erwarten wir von Ihnen?

• Offenheit und Freude am Erlernen und Umsetzen neuer Themenbereiche.
• Absolute Teamfähigkeit und Lösungsorientierung.
• Freude an vertrieblichen Tätigkeiten mit einem hohen Maß an menschlichem Einfühlungsvermögen.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung, dem Bereich Reha oder im Bereich Homecare sammeln können.
• Eine abgeschlossene medizinische Ausbildung (z. B. Physiotherapie, Ergotherapie, Rehatechnik, Krankenpflege) oder eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektriker, Mechatroniker) ist von Vorteil.
• Bereitschaft zum Notdienst und zu wechselnden Arbeitszeitlagen während unseren Öffnungszeiten (07:00 – 20:00 Uhr).
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute EDV Kenntnisse und mind. Führerschein Klasse B.

Folgende persönliche Fähigkeiten zeichnen Sie aus:

• Kommunikationsstärke, Redegewandtheit und Freude an herausragendem Kundenservice.
• Mit Ihren sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, einer aufgeschlossenen Persönlichkeit und Ihrer Empathie denken Sie sich schnell in die Bedürfnisse unserer Kunden sein.
• Sie bringen eine schnelle Auffassungsgabe mit und haben Spaß an abwechslungsreichen Gesprächssituationen.
• Souveränität auch in stressigen Situationen runden Ihr Profil ab.
• Organisationstalent und engagiertes und selbstständiges Arbeiten.