Mitarbeiter technischer Support / Inbound (m/w/d)

ONE - Wir möchten uns vorstellen.
Die ECT Unternehmensgruppe ist mit den Marken ONE, ONE GAMING und WAIBEL
einer der führenden deutschen Hersteller von Desktop PC-Systemen, Notebooks und
Gamer-Hardware für den nationalen und internationalen Markt. Von unserem Standort
in Schortens, steuern wir unsere Onlineshops und vertreiben Produkte aus der Welt der IT.

Wir bieten neben einer leistungsgerechten Vergütung, eine abwechslungsreiche
Tätigkeit in einem motivierten Team, permanente Weiterbildung sowie
modernste klimatisierte Arbeitsplätze zur optimalen Umsetzung deiner Ideen.

Um unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir begeisterungsfähige Mitarbeiter, die Gegenwart und Zukunft unseres Unternehmens aktiv, mit frischen Ideen und Leidenschaft für das digitale Business mitgestalten.

Wir bieten:

• Sehr gutes Betriebsklima
• Exklusive Mitarbeiterangebote und Sonderkonditionen
• Zuschuss zur betrieblichen Berufsunfähigkeitsversicherung mit Entgeltumwandlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge mit Entgeltumwandlung
• Eine betriebliche Krankenversicherung
• Pausenraum mit vielfältigen Möglichkeiten zur Entspannung unterwandern eine Xbox, FreeTv und Internet sowie ein überdachter Außenbereich mit Sitzmöglichkeiten
• Jede Woche frisches und saisonales Obst
• Kostenlose Getränkeversorgung in Form von Kaffee / Tee
• JobRad - aufsteigen und profitieren!

Dein Arbeitsplatz bei ONE.de bietet:

• Kostenlose Parkplätze direkt am Firmengelände
• Ein fester und moderner Arbeitsplatz in familiärer Atmosphäre, mit flachen Hierarchien, in einem jungen, dynamischen und engagierten Team
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell, nach Absprache auch mobiles Arbeiten möglich
• Freiraum für Kreativität und persönliche Entfaltung
• Klimatisierte Büroräume
• Regelmäßige Firmenevents

Deine Aufgaben:

• Den Kunden telefonisch, per E-Mail oder im Chat mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
• Kompetenter Ansprechpartner bei Fragen rund um Windows-Betriebssysteme sowie zur Anpassung und Änderung kundenspezifischer Daten
• Erkennen technischer Defekte und Erfassung von Reklamationen in Garantiefällen
• Hilfestellung bei Inbetriebnahme von PC´s, Notebooks und Tablets
• Die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehung

Dein Profil:

• Egal, ob Quereinsteiger oder mit einer technischen/kaufmännischen Ausbildung – wenn du Lust auf etwas Neues hast, bist du bei uns richtig!
• Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten – Erfahrung im Kundenkontakt ist ein Plus, aber kein Muss.
• Technik interessiert dich? Perfekt! Vorkenntnisse sind hilfreich, aber viel wichtiger ist deine Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten.
• Du arbeitest gerne im Team und hast Lust, gemeinsam mit uns zu wachsen.
• Du bist neugierig, lernbereit und kannst dir schnell neues Wissen aneignen.

Du passt zu uns, wenn Du:

• Ein offenes Ohr für unsere Kunden und ihre Bedürfnisse haben und Sie sich gut in andere Menschen hineinversetzen können
• Ein gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen besitzen
• Gute PC und MS-Office Kenntnisse vorweisen

Wir wären erfreut, von dir aussagekräftige Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@one.de zu erhalten.

Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen im PDF-Format akzeptieren können, da aus Sicherheitsgründen Word- und Excel-Dateien nicht geöffnet werden können.

Deine Bewerbungsunterlagen sollten folgende Dokumente enthalten: ein Deckblatt mit Foto, ein Anschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie Nachweise über Qualifizierungen wie Abschlusszeugnisse und Zertifikate.

Für Fragen steht dir unser Ansprechpartner zur Verfügung:

ECT Service GmbH
Human Resources
Nordfrost-Ring 16
26419 Schortens