Über uns:

Die OPERATEC Service GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich Haushaltsgerätereparaturen. Unsere Servicetechniker sind täglich deutschlandweit im Einsatz – und du sorgst als Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) dafür, dass sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind!

Deine Aufgaben:

✔ Telefonische und schriftliche Unterstützung bei Reparaturen und der Instandsetzung von Haushaltsgeräten
✔ Durchführung von Virtuellen Reparaturaufträgen (VRA) zur schnellen und effizienten Kundenbetreuung
✔ Analyse und Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
✔ Optimierung von Reparaturmethoden und Prozessen im technischen Bereich
✔ Intensive Beratung und Betreuung neuer Mitarbeiter sowie Unterstützung im Einarbeitungsprozess
✔ Praxisnahe Arbeitsumgebung durch Mitfahrten oder Schulungen vor Ort
✔ Überwachung von Rückläufen bei Tages- und Reparaturberichten
✔ Beratung bei der Vorrüstung von Ersatzteilen für Techniker

Das bringst Du mit:

✔ Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Elektriker/in, Elektroinstallateur/in oder in einem vergleichbaren technischen Beruf
✔ Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der Reparatur von Haushaltsgeräten
✔ Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
✔ Flexibilität, Teamfähigkeit und eine hohe soziale Kompetenz
✔ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✔ Vorerfahrungen mit Videokonferenzen sind von Vorteil
✔ Führerschein der Klasse B (oder 3)

Das bieten wir Dir:

✔ Marktgerechte Vergütung, die Deine Erfahrung und Leistung honoriert.
✔ Einen zukunftssicheren und vielseitigen Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen.
✔ Ein kollegiales Team, das Dich unterstützt und wertschätzt.
✔ Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
✔ Ein gesundes Unternehmenswachstum und eine offene Unternehmenskultur

Bewirb Dich jetzt!

Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
 
Sende uns Deine Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an bewerbung@operatec.de (https://mailto:bewerbung@opera... .

Für Rückfragen steht Dir Marius gerne zur Verfügung:   Telefon: 01515 / 5162073.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!