Einer unserer Serviceberater wird im Herbst dieses Jahres seinen wohlverdienten Ruhestand antreten, daher sind wir auf der Suche nach einem Nachfolger (m/w/d).

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz:

- mit interessantem, abwechslungsreichen und sehr vielfältigem Aufgabengebiet
- mit direktem und wie für einen kleinen Familienbetrieb typisch, persönlichem Kundenkontakt
- mit Verantwortung bei der Steuerung der Abläufe und Entscheidungen im Sinne der Kunden
- in einem aufgeschlossenen sympathischen Team
- bei dem Ihre Persönlichkeit uns wichtig ist - Sie arbeiten nicht in einem Großkonzern mit statistischer Auswertung, z.B. Ihrer Produktivität/Ihres Umsatzes
- mit attraktiver Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- mit angemessener Einarbeitungszeit - Ihr Vorgänger steht mit Rat und Tat zur Seite

Welche Aufgaben Sie erwarten:

- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses, von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung incl. Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung und -erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität

Was Sie mitbringen:

- Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe
- Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
- Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung/Empathie
- Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit allen anderen Bereichen des Unternehmens (Serviceassistenz, Werkstatt, Teiledienst, Gewährleistungsabteilung, Verkauf)
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Gutes technisches Verständnis