Sie arbeiten in Büros und leiten von dort aus die Einsätze der Reinigungsteams oder sind unterwegs um z.B. die Objekte zu besichtigen. Die Einsätze werden von ihnen organisiert und geplant. Um die Einsätze der Teams rationell zu planen müssen sie über kaufmännische Kenntnisse verfügen. Um die Mitarbeiter einzuweisen und zu motivieren sollten sie kommunikationsfähig, selbstbewusst sein. Außerdem sind ihnen die arbeitsrechtlichen Bestimmungen bekannt und sie achten darauf dass sie eingehalten werden. Ihre Aufgaben müssen sie zuverlässig und selbstständig ausführen, dazu gehört auch das besichtigen der Objekte und das überwachen der Reinigungsarbeiten. Sie kennen sich mit dem Aufbau von Gerüsten, der Bedienung von Reinigungsmaschinen, den verschiedenen Reinigungsmitteln aus.