Office & Sales Coordinator (m/w/d)

Du bist ein Organisationstalent und behältst auch dann den Überblick, wenn es mal turbulent wird?
Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Office & Sales Coordinator (m/w/d) in Teilzeit (mind. 20 Stunden)

In dieser Position unterstützt Du unser Vertriebsteam bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, übernimmst organisatorische Aufgaben und bist wichtige Schnittstelle zwischen Kund*innen, Netzbetreibern und internen Abläufen. Dabei arbeitest Du eng mit der Telefonzentrale und dem Vertriebsleiter zusammen – immer mit dem Ziel, Struktur reinzubringen und Dinge ins Rollen zu bringen.

Dein To Do:

Telefonische Kundenbetreuung (Inbound):

Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe

Erfassung und Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner

Freundliche und professionelle Kommunikation am Telefon

Bearbeitung eingehender E-Mails:

Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen per E-Mail

Koordination der Bearbeitung komplexer Anfragen im Team

Vertriebsunterstützung:

Vorbereitung von Vertragsunterlagen und Angeboten

Pflege von Kundendaten und Vertriebsunterlagen

Unterstützung des Vertriebsleiters bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

Nachverfolgung offener Vorgänge und Fristenkontrolle

Korrespondenz mit Netzbetreibern:

Kommunikation und Abstimmung mit verschiedenen Netzbetreibern

Einholen von Informationen und Klärung von Rückfragen

Organisatorische Aufgaben:

Unterstützung bei der Strukturierung interner Prozesse

Dokumentation von Abläufen und Erstellung von Übersichten

Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Vertriebsumfeld
• Organisationstalent mit ausgeprägter Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches und professionelles Auftreten